Login-Problem

Hallo Tobias,Bitte melde dich von deinem alten Konto in OneNote App und schliesse alle Office Anwendungen. Dann melde dich in seinem aktuellen Konto an https://portal.office.com und gehe zu OneNote / öffne dein Dokument und dann wähle die Option, dass du es in OneNote
App bearbeiten willst. Mit freundlichen GrüssenGalin Karlov Microsoft Support Engineer

Danke für den Vorschlag, das habe ich versucht. Folgendes passiert:

Zunächst versuche ich mich unter portal.office.com unter meiner eigentlichen Email anzumelden, unter der ich mich auch bei Microsoft education registriert habe, also "*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***". Dann bekomme ich die Meldung, dass diese Email nicht im System vorhanden sei.

Stattdessen stand bei meinen Logininformationen plötzlich folgende Mail "x.y.@aegft.de" (eine Mail-Adresse, die es überhaupt nicht gibt!!!). Wenn ich mich mit dieser Mail anmelde (und mit dem Kennwort, dass ich für meine eigentliche Mail angegeben hatte), komme ich rein.

Jetzt gehe ich in Onenote und will dort eines meiner Notizbücher öffnen und erhalte die Fehlermeldung "404 File not found"

Ich bin etwas ratlos...

Gruß, Tobias

Hallo Tobias,

Bitte melde dich von deinem alten Konto in OneNote App und schliesse alle Office Anwendungen. Dann melde dich in seinem aktuellen Konto an https://portal.office.com und gehe zu OneNote / öffne dein Dokument und dann wähle die Option, dass du es in OneNote
App bearbeiten willst.

Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft Support Engineer

Hallo Sascha,



Der Benutzer soll zu seinem persönlichen Microsoft Konto gehen und seine E-Mail-Adresse wechseln. Bitte nutze die Schritte im besprochenen

Thread.



Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Zur Info:

Ein komplettes zurücksetzen der O365 Zugangsdaten über SARA war erfolgreich

Hallo Galin,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Das persönliche Konto wurde bereits gelöscht - der Fehler besteht allerdings weiterhin...

FG

Sascha