Login-Problem

hallo olivia
<br />ich weiss nicht ob du wider so eine automatische nachricht bist oder mal eine echte persohn aber schön das du mir helfen möchtest dieser link funktioniert leider nicht
<br />mfg fabian
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Guten Tag, Fabian,
<br />willkommen beim Microsoft Community Forum. Dank für Ihre Anfrage. Nach Ihrer Beschreibung benötigen Sie immer noch die elterliche Genehmigung, um sich bei Ihrem Microsoft-Konto anzumelden, obwohl Sie bereits volljährig sind.
<br />Sie können sich auf diesen Artikel beziehen und interaktives Tool nutzen.
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<br />Sollte etwas in meiner Antwort unklar sein, lassen Sie es mich bitte wissen
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Mit freundlichen Grüßen
<br />Olivia | Microsoft Community Support Spezialist
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Hallo Tobias,Bitte melde dich von deinem alten Konto in OneNote App und schliesse alle Office Anwendungen. Dann melde dich in seinem aktuellen Konto an https://portal.office.com und gehe zu OneNote / öffne dein Dokument und dann wähle die Option, dass du es in OneNote
App bearbeiten willst. Mit freundlichen GrüssenGalin Karlov Microsoft Support Engineer

Danke für den Vorschlag, das habe ich versucht. Folgendes passiert:

Zunächst versuche ich mich unter portal.office.com unter meiner eigentlichen Email anzumelden, unter der ich mich auch bei Microsoft education registriert habe, also "*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***". Dann bekomme ich die Meldung, dass diese Email nicht im System vorhanden sei.

Stattdessen stand bei meinen Logininformationen plötzlich folgende Mail "x.y.@aegft.de" (eine Mail-Adresse, die es überhaupt nicht gibt!!!). Wenn ich mich mit dieser Mail anmelde (und mit dem Kennwort, dass ich für meine eigentliche Mail angegeben hatte), komme ich rein.

Jetzt gehe ich in Onenote und will dort eines meiner Notizbücher öffnen und erhalte die Fehlermeldung "404 File not found"

Ich bin etwas ratlos...

Gruß, Tobias

Hallo!
<br />Willkommen beim Microsoft Community Forum. Vielen Dank, dass Sie Ihre Frage heute im Microsoft Community Forum posten.
<br />Es tut uns Leid zu hören, dass Sie auf Login-Problem gestoßen sind. Wenn ich Sie richtig verstehe, besteht Ihr Problem darin, dass die lokale PIN vergessen wurde und der lokale PC nicht beim Microsoft-Konto angemeldet ist.
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<br />Wenn das Kennwort nur eine PIN ist und nicht wiederhergestellt werden kann, können Sie nicht mehr ordnungsgemäß auf das System zugreifen. Wir können nur empfehlen, dass Sie Ihren Computer neu installieren.
<br />Ich entschuldige mich für Ihre Enttäuschung und alle damit verbundenen Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
<br />Wir empfehlen Ihnen daher, aus Gründen der Sicherheit nicht zu vergessen, sich bei Ihrem Microsoft-Konto auf Ihrem neuen Gerät anzumelden.
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<br />Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung von Microsoft-Produkten.
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<br />Beste Grüße
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<br />Olivia | Microsoft Community Support Spezialist
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Morgen, Fabian,
<br />dank für Ihre Rückmeldung. Keine Sorge, ich bin ein echte Person. Wenn der Link in der obigen Antwort nicht funktioniert, brauchen Sie dann die Hilfe von Ihren Eltern:
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<br />Ihre Eltern brauchen Ihr Microsoft-Konto aus der Familiengruppe entfernen und es dann als Erwachsener wieder hinzufügen.
<br />Wenn dies immer noch nicht funktioniert, können Sie sich auch direkt an den Microsoft Online-Support wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten. (Aufgrund der eingeschränkten Berechtigungen des Forums ist es uns nicht möglich, eine genauere Lösung für Ihr Kontoproblem zu finden, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.)
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<br />Dank für Ihr Verständnis und Ihre wertvolle Zeit.
<br />Beste Grüße
<br />Olivia
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