Login Probleme

Simon Furrer · 22. September 2020

Guten Tag

Da ich mich mit dem Problem-Account nicht mehr anmelden kann und man nur angemeldet eine Frage stellen kann, wende ich mich so an euch.

Ich kann mich nicht mehr anmelden. Es heisst, das Passwort ist nicht korrekt, obwohl das Passwort nie geändert wurde. Auch ist der Benutzer nicht mehr Administrator, was auch nie geändert wurde. Ich kann jetzt das Passwort nicht mehr zurücksetzen, weil der Account, welcher eigentlich der Admin ist, nicht mehr der Admin ist. Gestern wurde ein Update installiert und seither funktioniert es nicht mehr.

Bitte um Hilfe.

Besten Dank.

Alexandar Petrov

Hallo Simon,

vielen Dank für deine Anfrage.

Ich kann im System sehen, dass deinen Benutzer der Administrator ist. Teste bitte dich erneut in einem In-Private/Inkognito Fenster im
Office 365 für Business Portal anzumelden. Wenn du das Passwort nicht kennst, kannst du es dort zurücksetzen.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

DimiTreee

Meld dich ruhig, falls es Probleme gibt..

Peter.Star

Hier im Forum keine Mailadressen posten, da dies ein öffentliches Forum ist.

Daher habe ich die Adresse unkenntlich gemacht.

Weiterhin wundert es mich das du weder weißt welches OS und welche Office Version du verwendest.

Peter.Star

Das hat mit Irrelevanz nichts zu tun. Die Themenwahl ist dazu da Informationen zu geben und dazu gehören auch das OS und die Office Version. Weglassen führt meist zu unnötigen Nachfragen. Bitte daher immer komplett angeben.

MarcoWiemers

Hallo Marco

hilft diese Thread?

https://answers.microsoft.com/de-de/outlook_com...

LG

Dimi

Hallo Dimi,

vielen Dank für den Link, dadurch konnte ich auf eine Supportseite gelangen, in der Hoffnung, das es hilft.

VG

Marco

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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