Lumia 950 xl Synchronisation mit Outlook nicht mehr möglich

MattiSchulz · 23. Februar 2018

Hallo,

seit heute morgen sind meine Kontakte weg, die Synchronisation mit Outlook geht nicht mehr. Outlook lässt sich nicht mehr öffnen.

Habe über Nacht geladen, letztes Update ist 2-3 Tage her.

Bisher hatte ich damit nie Probleme.

Viele Grüße

Horst Hofmann

Die Fehlermeldung kommt auf dem Lumia 950 xl und nicht auf dem Desktop

Eugenia_M

Guten Tag Matti,

danke für die Informationen.

Ich gehe mal Davon aus, dass das Problem nicht an Outlook.com liegt, sondern am Windows Phone.

Schaue dich
noch im Windows Phone Forum um, um herauszufinden, was du machen kannst, um das Outlook.com Konto in den Einstellungen zu synchronisieren.

Halte uns bitte auf dem laufenden.

Gruss,

Eugenia

MattiSchulz

Hallo Eugenia,

ich hab grad die Verknüpfungen entfernt und den Soft Reset durchgeführt, leider ohne Veränderung auf dem Telefon. Es ist ein primäres Konto.

Im Handy unter Kontake, Einstellungen, Konten gibt es im Moment kein Konto, will ich mein Outlook Konto hinzufügen, funktioniert es nicht. Kontakte kann ich erstellen, diese sind unter "Kontakt Microsoft-Konto" gespeichert.

Viele Grüße,

Matti

Eugenia_M

Hallo Matti,

danke für die Infos.

Bitte gehe wie folgt vor:

- outlook.live.com > anmelden > Zahnrad > Optionen > Allgemein > Mobile Geräte > alle Verknüpfungen entfernen

- Führe bitte einen Soft Reset auf dem Handy aus. Schalte es dazu an und und halte dann den Leiser-Knopf und den Power-Knopf gedrückt, bis es vibriert und neustartet. Du solltest den Bildschirm während des Vorganges nicht berühren
(auch nicht, wenn die Aufforderung „Zum Ausschalten nach unten streichen“ erscheint).

Lass uns ebenfalsl wissen, ob es sich um das primäre oder ein sekundäres Konto auf dem Lumia handelt.

Was genau meinst du mit ''unter "Kontakte" wird mein Outlook Konto nicht mehr aufgeführt, wenn ich es hinzufügen will...''? Meinst du, dass es in der Kontakte App/Telefonbuch nicht angezeigt wird? Knnst du dort überhaupt Kontakte erstellen?

Gruss,

Eugenia

MattiSchulz

Hallo Eugenia,

vielen Dank für die Antwort.

Es scheint, als würde mein Handy den Kontakt zu Outlook komplett unterbinden. Email und Kalender lässt sich kurz öffnen, wird aber nach wenigen Sekunden automatisch geschlossen. Kalendereinträge sind nicht mehr vorhanden.

Ich meinte lediglich, dass ich das Handy über Nacht an der Ladestation hatte, bevor die Kontake verschwunden sind. Ein Update gab es einen Tag zuvor. Nach dem Update hat alles normal funktioniert.

Ich meine die Outlook App auf meinem Handy, am PC funktioniert alles, meine Kontakte sind vorhanden sowie die Termine im Kalender.

Es sind ca. 70 Kontakte im Ordner "Kontakte", ein Ordner "Contacts" ist nicht vorhanden.

Bei meinem Handy unter "Kontakte" wird mein Outlook Konto nicht mehr aufgeführt, wenn ich es hinzufügen will, läd mein Handy kurz, weiter passiert aber nichs.

Viele Grüße,

Matti

Hi,

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