M365 Outlook Cache Modus / Freigegebene Ordner herunterladen

stvo88 · 20. Januar 2021

Hallo,

ich habe gerade Outlook via M365 auf einem neuen Win10Pro PC eingerichtet Firmen-Domäne und rufe dort ein freigegebenes Postfach ab.

Bis gestern hat alles sehr gut funktioniert, die Mails kamen alle an. Seit gestern Abend ist jedoch die letzte heruntergeladene Mail welche lokal angezeigt wird vom 14.01.2021. Via OWA sehe ich die Mails welche auch laufend bis Stand heute hereinkommen.

Sobald ich in den erweiterten Einstellungen der Konten den Haken "Freigegebene Ordner herunterladen" entferne tauchen nach dem Neustart von Outlook die Mails synchron zu OWA auf. Leider kann ich nicht ganz mit OWA arbeiten da lokal installierte Programme den Outlook-Client bedingen.

Komisch ist nur dass es eben bis gestern Morgen fehlerfrei funktioniert hat und seit dem nichts am PC geändert wurde.

Leider ist es notwendig die Mails auch lokal im Cache abgelegt zu haben.

Bin für jeden Tipp dankbar.

stvo88

Hallo und danke für die Antwort.

Ich habe keine Ahnung wieso - aber seit gestern Abend werden die Postfächer wieder synchronisiert.

Es funktioniert bei beiden - beim lokalen Benutzer als auch beim Geschäftskonto.

Outlook V2012 Build 13530.20376

Sollte es Probleme geben werde ich den abgesicherten Modus versuchen.

Vielen Dank!

Alexandar Petrov

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Ich kann deine Angelegenheit nicht reproduzieren und die Mail
für die freigegebenen Postfächer werden bei mir sofort zugestellt. Der Haken bei "Freigegebene Ordner herunterladen"
ist gesetzt.

Teste Outlook im abgesicherten
Modus zu starten, sodass keine Add-Ins verwendet werden und prüfe ob das Problem reproduziert werden kann.
Weiter wenn nur einen Rechner betroffen ist, kannst
du noch einen neuen lokalen
Windows Benutzer erstellen
und dort nachprüfen.

Bestätige bitte noch welche Version
und Build von Office verwendest du genau?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

OliverKlodt2861

Das kann ich nicht sagen, wenn ich Outlook 2016 heute starte, dann bekomme ich keine Rückmeldung von Outlook, es friert ein , ist nicht mehr bedienbar.

Ich habe nun das Profil erneut gelöscht und nochmal eins angelegt (über Systemsteuerung / Mail).

Dann Freigegebene Ordner herunterladen deaktiviert - Und es funktioniert nun sehr schnell !

Hervorragend, Vielen Dank!

Eine Frage dazu: Outlook lädt nun keine freigegebenen Ordner mehr Runter? Anscheinend aber doch ..

Edit: habe mich informiert der Cache Modus der anderen Postfächer (nicht mein persönliches) wird damit deaktiviert, oder?

Ist das ein Outlook 2016 Bug , das ausschalten der Freigegebenen Ordner Runterladen mehr Leistung bringt oder eine essentielle Einstellung die ich auf allen Outlooks der Benutzer vornehmen muss.

Georgi T.

Hallo Bernhard,

Bitte deaktiviere die Option "Freigegebene Ordner herunterladen". So wird Outlook nur mit den freigegebenen Postfächern im Online Modus arbeiten. Das primäre Postfach wird in Cache Modus betrieben.

Die Option findet man in Outlook unter: Datei / Kontoeinstellungen / Kontoeinstellungen / Ändern / Weitere Einstellungen / Erweitert /
Freigegebene Ordner herunterladen. Häkchen hier entfernen.
Ok klicken, dann Weiter, Fertig stellen.
Anschließend starte Outlook neu.

Siehe auch die Information im Artikel – „Standardmäßig werden
gemeinsam verwendete e-Mail-Ordner im Cache-Modus in Outlook 2010 und höher heruntergeladen“.

Mit freundlichen Grüßen,

Microsoft Office 365 Support Engineer

Bitte markieren Sie diese Antwort als "Lösung", wenn diese Ihnen weiterhelfen konnte, so dass auch andere Teilnehmer von der Lösung profitieren können.

Alexandar Petrov

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wenn man Outlook Desktop dafür verwendet und freigegebene Ordner im Cache Modus eingestellt sind, ist das zu erwarten. Outlook kann bis zum 24 Stunden nehmen, um diese Änderung mit dem Server zu aktualisieren und für andere Nutzer sichtbar zu sein. Wenn man die Nachricht direkt im Outlook Web App kopiert, soll es sofort wirksam sein. Möglicherweise müssen andere Nutzer den Ordner kurz verlassen und erneut öffnen. Wenn man nicht viele freigegebenen Ordner offen hat, kann man das Cache Exchange Modus nur für die freigegebenen Ordner deaktivieren. So kann man mit dem lokalen Outlook die Nachrichten aus dem Posteingang in dem freigegebenen Ordner kopieren und es wird sofort wirksam. Sehe bitte mehr im Artikel.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

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