Mac wechsel von uni microsoft 365 zu privat - Anmeldefehler

Johannavon Hammerstein · 8. August 2021

Hi,ich bin so unfassbar frustriert. Ich habe mir nach Ende meines Studiums ein privates 365 Abo gekauft und brauche das super dringend. Vorher war ich mit einem bwedu Konto auf dem Laptop angemeldet. Ich habe extra alle Apps de- und dann wieder neuinstalliert. Wenn ich mich mit dem neuen Konto bei meinen Apps auf dem Mac versuche anzumelden, kommt immer die Fehlermeldung "Eine Anmeldung mit einem persönlichen Konto ist hier nicht möglich. Verwenden Sie stattdessen Ihr Geschäfts-, Schul- oder Unikonto." Das macht mich vollkommen verrückt, wieso funktioniert das nicht? Ich habe auch online bishe

Wil1969

Hallo Alexander,
<br />mit deiner viel zu knappen Problembeschreibung wird hier keiner helfen können!
<br />Hast du Microsoft 365 privat erworben oder via Uni, Arbeitgeber, ..?
<br />Alles aktuell? Trotz Mac? AV-Software?
<br />

Charlotte Pauline

Ja ich habe einen neuen Zugang das ist nicht das Problem. Nur komme ich damit bei Word nicht rein, da ich beim Anmelden für word Immer direkt auf der Startseite der Universität Leipzig lande und dementsprechend meine Innsbrucker Daten nicht akzeptiert werden. Nur bekomme ich diese Startseite leider einfach nicht weg. Ich habe word bereits mehrfach deinstalliert und neu herunter geladen aber sobald ich es öffne ist, wie oben im Bild zusehen, die Anmeldung über die Uni Leipzig vorgesehen.

Kristian#86.Bit

Hallo Charlotte,
deine "Nutzung" der Lizenz von Office365 wurde von deiner Uni Leipzig deaktiviert / gelöscht oder ist z.B abgelaufen.
Dein benötigter Zugang erhältst du von deiner "neuen" Universität.
Da müsstest du dich wohl bei der IT-Abteilung melden, oder deine Information-Mails deiner Uni nochmal lesen und überprüfen

Thomas LST

Hallo Charlotte,
vielen Dank für deine Anfrage.
Wende die folgenden Informationen an, um die Lizenzdaten zu entfernen:
https://support.office.com/de-de/ar...inem-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193
Starte den Mac neu.
Gehe wie hier beschrieben vor, um Microsoft 365 für Mac vollständig zu deinstallieren:
https://support.office.com/de-de/ar...allieren-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3
Starte den Mac neu.
Installiere Microsoft 365 Apps and Enterprise neu.
Konnte Microsoft 365 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Kristian#86.Bit

Hi,
also das ist wirklich etwas schwierig nachzuvollziehen.
Also mein Vorschlag wäre, Office365 nochmal komplett und Vollständig zu deinstallieren.
1. Bitte lade dir das Microsoft Deinstallation-Tool herunter und Deinstallieren Office bitte mit der Software erneut.
Office für Mac deinstallieren - Microsoft-Support
(SetupProd_OffScrub)
2. Gehen auf www.office.com und melde dich dort mit deinem "neuen" Zugang deiner
aktuellen Uni ein. Und lade dir Office365 erneut mit den Daten deiner aktuellen UNI runter.
Danach wieder erneut installieren.
(Es scheint als wäre es da ein Software - Branding das Problem)
Sonst melde dich bitte noch einmal...
VG

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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