Mail-App. zeigt vorhandene Anhänge nicht an

DR_J. · 18. Januar 2017

Hallo,

nachdem ich in meinem Microsoft lumia mit Windows10phone meine Mail-Konten eingerichtet habe, ist mir aufgefallen, daß bei eingehenden Nachrichten oft die Anhänge fehlen.

Wenn ich eine von Thunderbird aus verschickte Nachricht im Reintext-Format schreibe, wird der Anhang in der Mail-App mit Büroklammer dargestellt, kann nachgeladen und geöffnet werden.

Wenn die Nachricht allerdings eine HTML-Mail ist, in der in der Signatur
z.B. eine *.gif-Grafik als logo oder an anderer Stelle ein *.jpg-Bild
enthalten ist, wird der Anhang verschluckt. Keine Büroklammer, kein
Button zum Nachladen. Einfach nichts...

Lösche ich bei der gleichen HTML-Mail das Bild vor dem Versenden, wird
der Anhang mit Büroklammer dargestellt, kann nachgeladen und geöffnet
werden.

Werden die verschiedenen Testmails von Outlook, über das Webinterface
oder von Thunderbird abgerufen, sind alle Anhänge ganz normal vorhanden,
d.h. die Mails kommen korrekt beim Empfängerkonto an.

Ausnahme bildet das Microsoft-Outlook.com-Konto mit der Domain-Endung
outlook.de: Hier (und nur hier) werden die Anhänge unabhängig vom Format
oder vom Inhalt des Body's der Mail immer dargestellt.

Ich habe natürlich zuerst den Fehler beim Anwender gesucht, aber nirgends
Infos darüber finden können, was hier fehlerhaft konfiguriert sein
könnte. Und bis auf die Möglichkeit, ggf. die Konten zu löschen und
nochmals neu anzulegen (was aber nichts gebracht hat), habe ich keine
Lösungsvorschläge gefunden, obwohl dieser Fehler nicht nur bei mir
vorzukommen scheint.

Ich habe daraufhin mal das eines der Mailkonten an zwei verschiedenen
Desktop-Rechnern mit Win10pro in der Mail-App angelegt und musste dann
sehen, daß das Verhalten hier genauso ist... :-((

Ein Feedback an MS zu schicken, ist wahrscheinlich genauso wirkungsvoll
wie einen Elefanten mit Watte zu bewerfen. Ich kann mir nicht vorstellen, daß diese Feedbacks ernst genommen werden - erst Recht nicht bei Fehlern, die nicht zigtausenden Usern auffallen.

Hat hier jemand vielleicht eine Idee, woran das liegen kann?
Anwenderfehler? Fehler in der App?

Könnt Ihr dieses Verhalten der Mail-App auch bei Euch nachvollziehen?

Wenn man an vorhandene Anhänge weder drankommt noch überhaupt erkennen kann, daß ein Anhang vorhanden ist, ist die Mail-Funktion des lumia-Handys auf jeden Fall absolut unzuverlässig, unprofessionell und vollkommen unbrauchbar.

Aber vielleicht könnt Ihr mir ja helfen

André

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