Mail auf Hotmail nicht erhalten bzw. gelöscht

Hallo Sven!

Danke für deinen Beitrag hier im Outlook.com Forum.

Zu dem ersten Problem: Bitte lies diesen
Artikel, um Tipps und Lösungen zu erhalten.

Sollte nur eine bestimmte Email-Adresse von dem Problem betroffen sein, ist es möglich, dass sie von anderen Nutzern als ''Spam'' markiert wurde und dass du die Emails von dort deswegen nicht bekommst. Dies betrifft Newsletters oders Emails von Webseiten
oder Emails von anderen als Microsoft Emailanbietern.

In diesem Fall leite den folgenden Link an den Anbieter/Systemadministrator der Domäne weiter, da nur er sich für das Problem melden kann:

http://mail.live.com/mail/postmaster.aspx

Was die verschwundene Email des Junk Ordners betrifft: die Emails von dort werden immer wieder vom System gelöscht.

Ich würde dir empfehlen, das neue Email-Recovery-Add-In
für Outlook.com zu benutzen. Gerne gebe ich dir hier die Schritte um die verschwundenen E-Mails wiederherzustellen:



- Klicke auf "Hinzufügen".

- Gib deine E-Mail Adresse.

- Melde dich bei Ihrem Outlook.com-Konto an.

- Klicke auf "Installieren".

- öffne eine E-Mail und suche in der grauen Leiste am oberen Rand der Nachricht nach deinem Add-In (Email Recovery).

- Wähle "Purge" oder "Recoverable Items", und dann klicke auf "Start Recovery".

- Wähle einen Ordner-Name und klicke auf "Create Folder".

- Ein E-Mail-Recovery-Ordner wird auf dem Tool-Bar verfügbar sobald den Prozess beendet ist.



In der neue Outlook-Ansicht werden die E-Mails im "Entwürfe" Ordner regelmäßig gelöscht. Deswegen empfehle ich dir, die E-Mails in einen von dir erstellten Ordner zu verschieben.



Wir hoffen, dass du die E-Mails so wiederherstellen kannst. Bei weiteren Fragen sind wir gerne für dich da.



Mit freundlichen Grüßen,

Eugenia

Hallo Eugenia,

danke erstmal für deine Hilfe. Das Problem mit der gelöschten E-Mail konnte gelöst werden, habe sie wiedergefunden. Danke!

Aber das größere Problem, mit den zwei nicht erhaltenden Nachrichten ist noch nicht gelöst. Kann es sein, dass sie im Clutter Ordner gelandet sind? Ich finde diesen aber nicht bzw. verwende als App Outlook 2010 und in der Web-Version, wird die Option Clutter/
Datenmüll nicht angezeigt.

Die verschwundene Nachricht wird eine Art Newsletter gewesen sein, aber mit einem für mich persönlich sehr wichtigem Anhang (Foto). Die E-Mail wird von der Autostadt/VW/Audi gekommen sein.

Sind diese beiden Mails noch irgendwo gespeichert?

Vielen Dank und beste Grüße

Sven

Hallo data67,

Wenn die E-Mail-Adressen keine Hotmail-Adressen sind, können Sie diese zwar einrichten, jedoch können Sie dort keine E-Mails erhalten, da Sie diese ja bei dem anderen Anbieter erhalten und nicht in Hotmail.

Wenn Sie die App einrichten, wird zwischen dem Telefon und Hotmail bzw. Outlook.com synchronisiert.

Viele Grüße

Henrike

hallo christian! ich wollte vor ein paar Wochen meine emails bei hotmail lesen es war nicht mehr hotmail sondern Outlook ich habe nichts geändert bzw. bin nicht zu Outlook gewechselt sondern es hat sich alles von allein gewechselt. als ich bei Outlook
drin war ,waren es nur ein paar mails die drin waren und die alten waren verschwunden. ich weis nicht wie es dazu gekommen ist das ich von hotmail,de auf Outlook.com gewechselt bin... nun suche ich meine alten emails bei outlook.com können doch nicht einfach
gelöscht sein ohne mein Erlaubnis.

Ich habe mich heute bei meinem hotmail bzw outlook account eingeloggt und wollte auf eine Mail antworten...

doch die Mail war verschwunden...

Dann suchte ich nach der Mail Adresse meiner Freundin (der ich bestimmt schon über 20 Mails geschrieben habe)... doch alle sind verschwunden. Es findet gar nichts von meiner Freundin (Name, Email, Gesprächsthemen) in meinem E-Mail-Account. Alles mit ihr
ist verschwunden. Wie kann das sein? Wie kann ich das wiederherstellen?

Alle anderen Mails sind da. Nur die Mails dieser einen Adresse sind wie verschwunden... Auch nicht auffindbar im gelöschten Ordner.. oder durch gelöschte wiederherstellen.. Bin mir auch sicher sie nicht gelöscht zu haben aber wollte mal alles durchchecken.

Wäre um eine Antwort sehr sehr froh!!!!!!!!!

Danke!!!!!