Mail nicht zu Öffnen

K.-D.Duenckel · 9. Februar 2018

Hallo,

Ich habe eine verschlüsslte Mail von einer mir bekannten grossen Firma erhalten, beim Öffnen erhalte ich folgende Fehlermeldung:

Ich benutze Office Pro 2013.

Kann mir jemand weiterhelfen? Bitte einfach formulieren, bin kein Profi, nur Anwender.

K.-D.Duenckel

Ich habe ein WIN 10 auf dem aktuellen Stand, ebenso KIS 2017. Wie bereits erwähnt, benutze ich das Office Pro Plus Paket 2013.

Kann es vielleicht auch an dem Versender liegen, das dieser ein falsches/defektes/unvollständiges Zertifikat gesendet hat? Er benutzt einen alten Lotus Notes Mail Client.

Gruß KD

Peter.Star

Das könnte man vielleicht sagen wenn du uns dein Betriebssystem verrätst. Solltest du aber ein Outlook Add-In verwenden so solltest du dies zumindest deaktivieren. Stört dort nur mehr als das es einen Nutzen hat.

K.-D.Duenckel

Hallo,

leider hat dies keine Hilfe gebracht. Kann dies an einigen Parametern von Kaspersky liegen?

Gruß

KD

Diego_B

Hallo K.D.,

Danke für deine Nachricht.

Bewerkt denn der Neustart von Outlook etwas? Fals nicht führe einmal die
Office-Reperatur aus.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Beste Grüße

Diego B.

K.-D.Duenckel

Leider wurde vorhin das Bild nicht angenommen, ein neuer Versuch

Laut Beschreibung habe ich den Post in der richtigen Kategorie abgelegt.

Klaus

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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