Mail Versand nicht mehr möglich, alle neuen E-Mails landen im Ordner Entwürfe

Joey_at · 7. Oktober 2016

Nutze Office 365 Student Edition. Es ist nicht mehr möglich, Mails zu versenden. Jede neue E-Mail wird, nachdem ich auf senden geklickt habe, im Ordner Entwürfe abgelegt jedoch nicht gesendet. Dieses Verhalten zeigt sich von allen Clients, egal ob ich eine neue E-Mail in der lokalen Installation von Outlook unter Windows, von outlook.com oder auf dem iPad oder iPhone versende.

Wenn ich eine derartige E-Mail, die im Entwürfe Ordner abgelegt wurde abermals öffne und auf senden klicke, ist diese E-Mail nach kurzer Zeit wieder im Ordner Entwürfe abgelegt, wird jedoch nachweislich nicht gesendet.

Selbstverständlich habe ich den Versand an unterschiedliche E-Mail Adresse getestet, jede neue E-Mail landet im Ordner Entwürfe und wird nicht versandt.

Der Empfang von E-Mails funktioniert einwandfrei.

Danke für Eure Hilfe!!

Joey_at

Nachdem ich im Chat eine Bearbeitungsnummer bekommen habe wurde ich aufgefordert, mich an den telefonischen Support zu wenden. nach 3 x 1 h in der Warteschleife wurde ich an dieses Forum zurückverwiesen. Mir ist nun nicht mehr klar ob und wer mir weiterhelfen
kann. Es muss definitiv an einem Problem in outlook.com liegen. Es gibt bereits einen weiteren Thread zu diesem Thema aus dem März, allerdings wurde in diesem Fall eine Lösung via E-Mail ausgetauscht, welche im Forum nicht ersichtlich ist.

Fakt ist, ich kann über mein outlook.com Konto keine Mails mehr versenden, jede neue E-Mail, egal ob von der installierten Outlook Version, vom iPad oder via Outlook.com landet im Entwürfe Ordner und wird nicht versendet.

Kann mir bitte jemand weiterhelfen oder mir einen Kontakt nennen, an den man sich wenden kann?

DAnke!!

Peter.Star

Der Kontakt steht in meiner letzten Antwort dort steht auch wie du zu einem Mail-Kontakt kommst. Der Support von Microsoft steht für die kostenlosen Dienst wie z. Bsp. outlook.com nicht zur Verfügung. Die Mitarbeiter dort sind auch nicht für diese Dinge
ausgebildet.

Peter.Star

Hallo,

Student Edition? Gibt es nicht. Du meinst sicherlich University? Das aber nur nebenbei.

https://mail.live.com was wird dir oben links angezeigt? outlook.com oder Outlook-Mail?

Peter

Peter.Star

Wende dich bitte an den
Kontensupport. Nutze dazu den letzten Punkt Mein Problem ist ... und beschreibe das Problem ausführlich. Leider sind die Mitarbeiter dort sehr ausgelastet so das Antworten dauern können

Joey_at

Danke für den Beitrag, leider wenig hilfreich. Natürlich ist das die University, früher student edition. Outlook.com steht in meinem Thread.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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