Mail von externem Webserver können nicht zugestellt werden 5.7.3 Authentication...

Rolf78HH · 28. Juli 2020

Hallo zusammen,

ich schlage mich jetzt schon länger mit einem Problem rum welches ich nicht beseitigt bekomme.

Ich nutze Office 365, Mailversand und -empfang sind über OWA und Outlook möglich.

Ich betreibe außerdem eine Webseite Wordpress von der aus ich per Post SMTP Mails versenden möchte, dies schlägt mit der Meldung:

5.7.3 Authentication unsuccessful [FRYP281CA0016.DEUP281.PROD.OUTLOOK.COM]

fehl. Das Session Transcript sagt folgendes:

220 FRYP281CA0016.outlook.office365.com Microsoft ESMTP MAIL Service ready at Tue, 28 Jul 2020 06:38:58 +0000

EHLO meinedomain.tld

250-FRYP281CA0016.outlook.office365.com Hello [85.13.132.187]

250-SIZE 157286400

250-PIPELINING

250-DSN

250-ENHANCEDSTATUSCODES

250-STARTTLS

250-8BITMIME

250-BINARYMIME

250-CHUNKING

250 SMTPUTF8

STARTTLS

220 2.0.0 SMTP server ready

EHLO meinedomain.tld

250-FRYP281CA0016.outlook.office365.com Hello [85.13.132.187]

250-SIZE 157286400

250-PIPELINING

250-DSN

250-ENHANCEDSTATUSCODES

250-AUTH LOGIN XOAUTH2

250-8BITMIME

250-BINARYMIME

250-CHUNKING

250 SMTPUTF8

AUTH LOGIN

334 VXNlcm5hbWU6

cm9sZkBoYXNzZWxidXNjaC5pdA==

334 UGFzc3dvcmQ6

ZW5LaXd0IzE5Nzhh

535 5.7.3 Authentication unsuccessful [FRYP281CA0016.DEUP281.PROD.OUTLOOK.COM]

Die Absender IP 85.13.132.187 habe ich in den SPF/TXT Record mit aufgenommen und der SPF Test wird auch bestanden wie der Mailheader der Fehlernachricht in O365 zeigt:

Received: from BEXP281MB0021.DEUP281.PROD.OUTLOOK.COM 2603:10a6:d10:14::13

by FRYP281MB0048.DEUP281.PROD.OUTLOOK.COM with HTTPS via

FR2P281CA0026.DEUP281.PROD.OUTLOOK.COM; Tue, 28 Jul 2020 06:39:05 +0000

Received: from AM4PR07CA0015.eurprd07.prod.outlook.com 2603:10a6:205:1::28

by BEXP281MB0021.DEUP281.PROD.OUTLOOK.COM 2603:10a6:b10:5::8 with Microsoft

SMTP Server version=TLS1_2, cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384 id

15.20.3239.9; Tue, 28 Jul 2020 06:39:04 +0000

Received: from BE0DEU01FT014.eop-deu01.prod.protection.outlook.com

2603:10a6:205:1::4 by AM4PR07CA0015.outlook.office365.com

2603:10a6:205:1::28 with Microsoft SMTP Server version=TLS1_2,

cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384 id 15.20.3239.9 via Frontend

Transport; Tue, 28 Jul 2020 06:39:04 +0000

Authentication-Results: spf=pass sender IP is 85.13.132.187

smtp.mailfrom=meinedomain.tld; meinedomain.tld; dkim=pass signature was

verified header.d=meinedomain.tld;meinedomain.tld; dmarc=bestguesspass

action=none header.from=meinedomain.tld;compauth=pass reason=109

Received-SPF: Pass protection.outlook.com: domain of meinedomain.tld

designates 85.13.132.187 as permitted sender

receiver=protection.outlook.com; client-ip=85.13.132.187;

helo=dd47118.kasserver.com;

Received: from dd47118.kasserver.com 85.13.132.187 by

BE0DEU01FT014.mail.protection.outlook.com 20.128.125.158 with Microsoft

SMTP Server version=TLS1_2, cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384 id

15.20.3174.21 via Frontend Transport; Tue, 28 Jul 2020 06:39:03 +0000

Received: by dd47118.kasserver.com Postfix, from userid 1072

id 86D616BC0258; Tue, 28 Jul 2020 08:39:03 +0200 CEST

DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; d=meinedomain.tld;

s=kas202007271030; t=1595918343;

bh=jravQywCf0ErtbovA+yGdbVOvPVNtzIi2FH+MJ4HPgU=;

h=To:Subjectate:From:From;

b=egUofzr/VqjcG39SkFs1xEgG6zxqRCXBo6j7386p35FF4d6ZtoiMFf0MpGfImz9DS

7hbHuc1c8JXoA+9/Y/fa/ehjJ0im0OI+tVGKGkG9C1lQzeXQITVgExWJL9Ggf7XEM+

A8Gxyc1P2JF6DUh2eeJCk8rseVaP60Vvtz5nSzCz5EwUk7oCFNJ0MHtTD6wKCSUd4V

c6v8MPkjH4KzTv9Uv/+/aS6YynSg+Y36HYbElaRG2QReeSpUz+f6402UKiEOyC1NH9

XO8b2CpieX2qBVGoRSmrZrt7HP4ak6u5kFNQH/uUTLPHMejj/jlgwC+f6S/YxVmhMw

896xa6kTSTqdg==

To: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

Subject: https://www.meinedomain.tld: Post-SMTP-E-Mail-Fehler

Message-Id: <*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***>

Date: Tue, 28 Jul 2020 08:39:03 +0200 CEST

From: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

Return-Path: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

X-MS-Exchange-Organization-ExpirationStartTime: 28 Jul 2020 06:39:04.1642

UTC

X-MS-Exchange-Organization-ExpirationStartTimeReason: OriginalSubmit

X-MS-Exchange-Organization-ExpirationInterval: 1:00:00:00.0000000

X-MS-Exchange-Organization-ExpirationIntervalReason: OriginalSubmit

X-MS-Exchange-Organization-Network-Message-Id:

3e7196fb-4703-4cd4-43d2-08d832c0eba7

X-EOPAttributedMessage: 0

X-EOPTenantAttributedMessage: 7bd2cef6-3691-4d2f-a11b-103cf438d7db:0

X-MS-Exchange-Organization-MessageDirectionality: Incoming

X-Forefront-Antispam-Report:

CIP:85.13.132.187;CTRYE;LANG:de;SCL:1;SRV:;IPV:NLI;SFV:NSPM;H:dd47118.kasserver.com;PTR:dd47118.kasserver.com;CAT:NONE;SFTY:;SFS:6657401596600556603000027596003260054508040000276360033365600255808400310960031076003421860069686003356005863620016266002867600269160093360127593600414776007;DIR:INB;SFP:;

X-MS-PublicTrafficType: Email

MIME-Version: 1.0

Content-Type: text/plain

X-MS-Exchange-Organization-AuthSource:

BE0DEU01FT014.eop-deu01.prod.protection.outlook.com

X-MS-Exchange-Organization-AuthAs: Anonymous

X-MS-Office365-Filtering-Correlation-Id: 3e7196fb-4703-4cd4-43d2-08d832c0eba7

X-MS-TrafficTypeDiagnostic: BEXP281MB0021:

X-MS-Oob-TLC-OOBClassifiers: OLM:161;

X-MS-Exchange-Organization-SCL: 1

X-Microsoft-Antispam: BCL:0;

X-MS-Exchange-CrossTenant-OriginalArrivalTime: 28 Jul 2020 06:39:03.8315

UTC

X-MS-Exchange-CrossTenant-Network-Message-Id: 3e7196fb-4703-4cd4-43d2-08d832c0eba7

X-MS-Exchange-CrossTenant-Id: 7bd2cef6-3691-4d2f-a11b-103cf438d7db

X-MS-Exchange-CrossTenant-AuthSource:

BE0DEU01FT014.eop-deu01.prod.protection.outlook.com

X-MS-Exchange-CrossTenant-AuthAs: Anonymous

X-MS-Exchange-CrossTenant-FromEntityHeader: Internet

X-MS-Exchange-Transport-CrossTenantHeadersStamped: BEXP281MB0021

X-MS-Exchange-Transport-EndToEndLatency: 00:00:01.2873139

X-MS-Exchange-Processed-By-BccFoldering: 15.20.3239.015

X-Microsoft-Antispam-Mailbox-Delivery:

ucf:0;jmr:0;auth:0;dest:I;ENG:20160514016750128520011016944506458944626604;

X-Microsoft-Antispam-Message-Info: 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

Ich kann mir leider nicht mehr erklären woher der Authentifizierungsfehler kommt und ich hoffe auf Tipps und Hinweise zur Selbsthilfe.

Vielen Dank & viele Grüße

Rolf

Alexandar Petrov

Hallo Rolf,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Wie in
der Anleitung gleich von dem Hinweis zu sehen ist, mit aktivierten MFA wird das nicht funktionieren.

Hinweis

Diese Option ist nicht kompatibel mit den Microsoft-Sicherheitsstandards oder
der mehrstufigen Authentifizierung (MFA). Wenn Ihre Umgebung Microsoft-Sicherheitsstandards oder MFA verwendet, empfehlen wir die Verwendung von Option 2 oder 3 unten.

Außerdem müssen Sie sicherstellen, dass die SMTP-Authentifizierung für das verwendete Postfach aktiviert ist. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Aktivieren
oder Deaktivieren der authentifizierten Client-SMTP-Übermittlung (SMTP AUTH) in Exchange Online.

Der Admin kann
PowerShell verwenden, sich mit dem
Exchange Online verbinden und mit folgende Befehle den Status nachprüfen:

Get-TransportConfig | fl Smtp*

Get-CASMailbox postfach@domain.com | fl Smtp*

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Rolf78HH

Hallo Alexander,

als Zusatzinfo: Ich habe für den verwendeten Account testweise die Multi Faktor Authentifizierung (MFA) deaktiviert, das Problem bleibt dabei bestehen.

Viele Grüße

Rolf

Rolf78HH

Hallo Alexander,

ich verwende die empfohlene SMTP-AUTH Methode mit folgenden Einstellungen:

SMTP Server: smtp.office365.com

Port: 587

Envelope Sender Mail Address: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

Verschlüsselung: STARTTLS

Authentifizierungsmethode: Login

Benutzername: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

Kennwort: Das zu "*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***" gehörende Kennwort

Das Kennwort wurde dabei mehrfach auf Korrektheit überprüft.

Ich habe testweise die Adresse *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** zu meinem Benutzer hinzugefügt und es mit dieser Adresse getestet, der Fehler ist aber der selbe.

Vielen Grüße

Rolf

Alexandar Petrov

Hallo Rolf,

vielen Dank für deine Anfrage.

Welche Methode für
SMTP Relay verwendest du genau? Wurde TLS/SSL aktiviert? Hast du die gleiche Angelegenheit, wenn du die Mails einen anderen Benutzer zuschickst? Du kannst noch versuchen einen Benutzer mit dem …onlimcosoft.com Domäne für das Senden zu konfigurieren und
erneut prüfen.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Lucas,

vielen Dank für deine Rückmeldung und die Benutzer-IDs.

Im System ist die betroffene ID im Exchange deaktiviert. Ob das Passwort abgelaufen ist oder jemand diese deaktiviert hat, kann ich nicht bestätigen. Würdest du bitte einen Screenshot von OWA zuschicken, wenn du mit dem Betroffenen angemeldet bist?

Du kannst auch selber
PowerShell verwenden, dich mit
Exchange Online verbinden und eine Auskunft bekommen. Nachdem du dich verbunden hast, kannst du diesen Status für alle Postfächer mit dem folgenden Befehl nachprüfen:

Get-Mailbox | ft UserPrincipalName,AccountDisabled

So kannst du nur für den Betroffenen nachschauen (user@domäne.de mit dem betroffenen Account ersetzen):

Get-Mailbox -Identity user@domäne.de | ft AccountDisabled

Danach kannst du mit dem Befehl den Account wieder aktivieren.

Set-Mailbox -Identity user@domäne.de -AccountDisabled $False

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

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Mail von externem Webserver können nicht zugestellt werden (5.7.3 Authentication unsuccessful [AM0PR07CA0018.eurprd07.prod.outlook.com])

Mail von externem Webserver können nicht zugestellt werden (5.7.3 Authentication unsuccessful [AM0PR07CA0018.eurprd07.prod.outlook.com])

Mail von externem Webserver können nicht zugestellt werden (5.7.3 Authentication unsuccessful [AM0PR07CA0018.eurprd07.prod.outlook.com])

Mail von externem Webserver können nicht zugestellt werden (5.7.3 Authentication unsuccessful [AM0PR07CA0018.eurprd07.prod.outlook.com])

Office 365 "5.7.3 Authentication unsuccessful"

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