Mailempfang Outlook 2019

Kastner Verw. · 1. Dezember 2022

In unserem Outlook 2019 unter Windows 10 werden Mails nur empfangen wenn ich Outlook starte, wenn ich danach auf alle Ordner senden/empfangen drücke, wird zwar angezeigt daß Nachrichten übermittelt werden, aber ein Empfang von neuen Mails findet nicht statt. Outlook muss beendet und neu gestartet werden. Woran kann das liegen? Outlook reparieren über die Systemeinstellungen und eine Neuinstallation von Office hat nicht geholfen.

Thomas Löwe

Hallo Dirk,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft vertreibt ausschließlich Microsoft Outlook 2019, achte darauf eine Produkt-Key-Card-Version zu erwerben:

https://www.microsoft.com/de-de/p/outlook/cfq7ttc0k7c4?activetab=pivot:overviewtab

Eine Volumenlizenzversion von Microsoft Outlook 2019 kann nicht gemeinsam mit einer Produkt-Key-Card Version von Microsoft Office 2019 Home and Student installiert.

Auf welches Programm bezieht sich die Frage zu dem E-Mailempfang?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Alexandar Petrov

Hallon Werner,

Vielen Dank für deine Kooperation.

Stelle bitte noch sicher, dass dein Postfach in der Senden-Empfangen-Gruppe vorhanden ist. Standardmäßig werden alle Konten dort automatisch addiert. Bitte merke noch, dass wenn die Einstellung für die automatische Übermittlung weniger als 30 Minuten ist, wird es höchstwahrscheinlich nicht korrekt funktionieren.

Wenn das Problem am alternativen Rechner nicht vorkommt, soll die Verbindung und das Postfach korrekt laufen und die Angelegenheit lokal sein. Wenn du aber am betroffenen Rechner auch im neuen lokalen Windows Benutzer das gleiche Problem reproduzieren kannst, habe ich leider keine weiter Vorschläge. Das sollte auch in dem neuen lokalen Benuter genau so wie auf dem alternativen Rechner funktionieren. Möglicherweise kann man den betroffenen Rechner komplett neuinstallieren und erneut versuchen.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Brigitte Stürner

Hallo Herr Petrov,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
ein neues Profil in Outlook brachte leider keinen Erfolg.

Mit freundlichen Grüßen
Werner Mödinger

Kastner Verw.

Hallo Herr Petrov,
gibt es diesbezüglich noch andere Support-Optionen bei Microsoft um das Problem zu lösen?
Vielen Dank für Ihren Aufwand.

Mit freundlichen Grüßen
Werner Mödinger

Alexandar Petrov

Hallo,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Verwendest du einOffice 365 für Business Postfach? Kannst du die Nachrichten in dem Browser mit dem Outlook Web App problemlos empfangen. Wurde das Postfach in dem neuen Outlook Profil automatisch als Exchange Online Postfach hinzugefügt?

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

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