Mails Antworten

Charlott Kraatz · 7. September 2017

Hallo,

uns ist im Büro aufgefallen, dass wenn eine Mail von einer Kundin etc. beantwortet wird, dass diese dann nicht als neue Mail im Posteingang landet, sondern nur markiert wird als "ungelesen" quasi. Dadurch, dass einige Mails am Tag bei uns ankommen, gehen diese meist unter und werden zu spät erkannt. Dazu nun meine Frage: Gibt es die Möglichkeit einzustellen, dass eine Antwort ganz normal als neue Mail in den Posteingang gelangt, mit Prio 1 quasi? Haben die Einstellungen durchforstet jedoch nichts brauchbares gefunden.

Bitte um Rückmeldung.

Vielen Dank vorab.

Peter.Star

Deine Frage habe ich dann in das korrekte Office Forum verschoben.

Reinhart Adam

Hallo Peter,

ich verwende Outlook 365, welches auch stets upgedated ist.

Grüsse

Reinhart

Peter.Star

Hallo,

ist es korrekt das du Office Outlook und nicht outlook.com meinst?

Peter

Pauline R.

Hallo,

dann liegt die Ursache bei dem Briefpapier selber. Könntest du mir dieses zur Verfügung stellen, damit ich mir das mal anschaue? Ansonsten musst du dich an den Ersteller des Briefpapiers wenden.

Gruß,

Pauline

GeorgiTaskov_MSFT

Hallo SteliosSakalis,

Das ist ein häufig beobachtetes Verhalten, dass von Antiviren Add-Ins in Outlook verursacht wird.

Bitte deaktiviere die Antiviren Add-Ins in Outlook und teste das Verhalten.

Hier ist der Artikel als Referenz.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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