Mails aus Archiv verschwunden

Hallo MatthiasGoernig1,

die folgenden Informationen könen Dir bei der Wiederherstellung der E-Mails helfen:



1. Elemente befinden sich im Ordner „Gelöschte Elemente“:

Anmeldung zum Konto> auf
den Ordner Gelöscht Elemente klicken > die Option gelöschte Nachrichten wiederherstellen
auswählen. Bitte lese den Artikel Wiederherstellen
eines Elements, dass sich noch im Ordern „gelöschte Elemente“.


Wiederhergestellte Nachrichten findest Du im Papierkorb wieder; da der Papierkorb regelmäßig automatisch bereinigt wird, würde ich Dich bitten, die benötigten E-Mails baldmöglichst in einen anderen Ordner zu verschieben.

Beachte bitte ebenfalls, dass die Frist zur Wiederherstellung von E-Mails auf wenige Tage nach deren Löschung beschränkt ist; dies gilt auch für den Kundendienst.



Bitte lese die nächsten beiden Artikel Wiederherstellen
von gelöschten E-Mail Nachrichten in Outlook.com und
Wiederherstellen
gelöschter Elemente oder E-Mails in Outlook Onlinedurch.

2. Elemente befinden sich nicht
mehr im Ordner „Gelöschte Elemente“:

Wenn sich Deine Elemente nicht mehr im Ordner „Gelöschte Elemente“ befinden, dann führe bitte die Schritte im Artikel
Wiederherstellen
eines Elements, dass sich nicht mehr im Ordner „Gelöschte Elemente“ befindet aus.

Hinweis: Solltest Du die
Outlook.com App verwenden und dort die E-Mails nicht vorfinden, dann lösche bitte die App und installiere diese erneut.

Ich hoffe, dass diese Informationen weitergeholfen haben. Wenn Du noch weitere Fragen haben solltest, dann melde Dich wieder bei uns.



Freundliche Grüße

Vlado

Na dann hat wohl ein Software- oder Systemfehler in Outlook.de dazu geführt, dass die Nachrichten verschwunden sind.
Wie ist das denn mit Premium? Werden da E-Mail-Nachrichten zuverlässig und dauerhaft archiviert, wenn man diese ins Archiv verschiebt? Wie lange bleiben diese bei Premium archiviert?

Danke für die rasche Antwort.

Ich hab nun eine neues Konto mit E-Mail Adresse und Kennwort automatisch einrichten lassen. Der Kontotyp ist jetzt aber ein IMAP/SMTP und die Ordnerstruktur ist nicht wie bei Outlook.com. Z.B. fehlt das Archiv. Außerdem sind jetzt alle mein E-Mails wieder
im Posteingang.

Weiters sind auch alle meine Kalender und Kontakte verschwunden.

MFG Christian

Die Dauer, für die Nachrichten im Ordner Archiv verbleiben, ist die gleiche wie im Ordner Posteingang, d. h., sie werden nur entfernt, wenn Sie sie verschieben oder löschen.

Ich habe eben mal nachgesehen: Das Postfach meiner Mutter hat derzeit etwa 1,56 GB von 15 GB in Verwendung. Also genügend Speicherkapazität wäre vorhanden; wir bzw. ich habe daher keine schlüssige Erklärung, weshalb E-Mail-Nachrichten aus dem Ordner "Archiv" verschwunden sind. Was kann ein Grund dafür sein? Kann das beim kostenlosen Outlook.de vorkommen?

Hallo - es geht nicht um die Mail App. - Inzwischen hat sich mein Problem mit dem Archivordner auf Outlook.com (Outlook-Mail) gelöst. Hatte den Ordner scheinbar irgendwann umbennannt. - Sorry und besten Dank für die Hilfe!