Mails aus freigegebenem Postfach verschwunden

7M · 6. Oktober 2016

Hallo, wir nutzen Office 365 Enterprise E3 und einige Mitarbeiter einen Exchange Online Plan 1. Neben den jeweiligen Benutzerpostfächern gibt es noch 4 freigegebene Postfächer, denen demzufolge keine Lizenz zugeordnet ist. Eines dieser Postfächer ist von einem Tag zum anderen komplett leer gewesen - zumindest der Posteingang. Ausgehende Mails landen ja generell im Postausgang des jeweiligen Benutzers.

Wie konnte es zu diesem "Fehler" kommen und gibt es eine Möglichkeit die Mails wiederherzustellen?

Alexandar Petrov

Hallo 7M,

Kann ich Dir weiter behilflich sein?

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo 7M,

Die Mails wurden gelöscht, oder verschoben. Hast Du bereits unter folgende
Ordner im Outlook bei den autorisierten Benutzer nachgeschaut: Gelöschte
Elemente, Clutter und Junk-Email. Es kann sein dass jemand diese Mails aus Versehen gelöscht hat, eine Antivieren Software die Mails gelöscht hat, oder diese verschoben wurden.

Im Exchange Online werden alle Mails für 14 Tagen automatisch aufbewahrt und sind mit
eDiscovery wiederherstellbar. Hier findest
Du eine Anleitung, wie man eine Suche im Exchange Online starten kann.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wenn Sie das hilfreich finden, bitte markieren sie es als "Hilfreich" oder "Antwort"

Wolf Spohr

Liebe TenerifeIT,

Bitte folgen Sie dieser
Anleitung um das Postfach Via eDiscovery zu finden.

Freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Bitte markieren Sie diese Antwort als ‚überprüft‘, wenn diese Ihnen weiterhelfen konnte, so dass auch andere Teilnehmer von der Lösung profitieren können.

Wolf Spohr

Lieber TenerifeIT,

Kann ich Ihnen weiter behilflich sein?

Freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Bitte markieren Sie diese Antwort als ‚überprüft‘, wenn diese Ihnen weiterhelfen konnte, so dass auch andere Teilnehmer von der Lösung profitieren können.

Jakša Skelin

Hallo,
das wird so nicht funktionieren, ein Postfach versendet immer nur mit der primären Adresse.

Wenn Du Mails mit anderen Adressen versenden möchtest, würde ich Dir empfehlen für jede diese Adressen ein freigegebenes Postfach einzurichten. Ich verwende diese zum Beispiel um Mails auch als support@ und mail@ versenden zu können und nicht nur als name@.

Freigegebenes Postfach anlegen, die SMTP Adresse hinzufügen (müsstest diese aber vorher von Deinem Postfach runternehmen), Dir Vollzugriff und das Recht „Senden als“ geben und das wäre es im Prinzip schon. Durch den Vollzugriff wird das Postfach automatisch
bei Dir eingebunden und Du kannst dann beim Erstellen einer Mail im Feld VON die Absenderadresse auswählen.

Du benötigst für diese freigegeben Postfächer auch keine gesonderte Lizenzen.

Grüße,

Jakša

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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