Mails im Auftrag ohne eigenen Namen

Christian Hensch · 19. Mai 2018

Office 365: Besteht die Möglichkeit bei Postfächern in Outlook einzustellen, dass dort nicht hinterlegt wird welche Person genau die Mail (im Auftrag) versendet hat? Der Grund hierfür ist, dass insbesondere bei dem entspr. Firmen-Postfach keine Servicehotline existiert (unternehmensinterne Hotline). Dies wurde bewusst so gehandhabt. Man möchte Anfragen gerne Mails steuern. Nun ist es natürlich so, dass Kunden (unternehmensintern) sehen welche Person die Email versendet hat, die Telefonnummern suchen und so die Kommunikation telefonisch herstellen. Daher wäre es super, wenn es eine Möglichkeit gebe anstelle des Namens z. b. „Service-Team“ o. ä., sozusagen "neutral" zu hinterlegen. Besten Dank!!

Augustine_E

Hallo Christian,

mal sehen, wie wir dir helfen können.

Ich bin mir sicher, dass die folgende Website hilfreich sein wird, wenn ich das Problem richtig verstanden habe:

Ändern des Namens, der bei E-Mail-Empfängern angezeigt wird

Wenn die Seite nicht hilfreich ist, kannst du das Problem bitte mit einigen Screenshots beschreiben?

Wir freuen uns auf dein Feedback.

LG

AEG

Sabata, Rhet

Danke für Deine Antwort, aber das trifft es leider nicht. Wie gesagt habe ich mehrere Postfächer zu bearbeiten. Früher unter OL2003 wurde bei Mails aus dem gemeinsamen Postfach im Absender mein Name angezeigt, mit dem Zusatz "im Auftrag von" und dann das
Postfach.

unter OL 2010 gelingt mir das nicht. Im Absender steht nur der Name des Postfaches.

Ich hätte hier aber eben gerne auch meinen Namen "im Auftrag" ...

Gruß

DerDustin

Richtig, das ist der eizige Grund warum viele GMail nutzen.

Dort ist es möglich über den eigenen SMTP Server zu senden.

Wenn man eine eigene E-Mail Adresse hat, also z.b. "*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***"dann ist das wichtig weil sonst immer "im auftrag von" gesendet wird.

Der Absender sieht dann so aus: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** im auftrag von L:
*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

Das führt bei vielen E-Mail Empfänger zur Verwirrung und zu Spamverdacht.

DerDustin

ich habe eine eigene Domaine ( ***Aus Datenschutz entfernt.*** ). Diese hatte bis gestern auch als Absender
kein "In Auftrag von" mehr drin zu stehen.

Nun wollte ich in den E-Mail Einstellungen " Eine Kopie meiner E-Mails auf dem Server belassen" entfernen aber dabei kam es zu einem Fehler und es wurde gar keine E-Mails mehr abgerufen.

Also habe ich ***Aus Datenschutz entfernt.*** entfernt und erneut erfolgreich hinzugefügt.

Nun habe ich aber wieder " In Auftrag von " als Absender zu stehen.

Kann man dies irgendwo einstellen?

Achim1234

Hallo Agnethe,

danke! Das [lange_Folge_von_Buchstaben_und_Ziffern] ist damit weg. Aber wenn ich eine E-Mail unter meinem mail.de aus meiner lokalen Outlook Installation sende, erscheint beim Empfänger als Absender „Mein Name <meine.adresse at outlook.com> im Auftrag von
Mein Name meine.adresse.at.mail.de“. Da möchte ich wie vor der Umstellung auf Exchange meine.adresse.at.mail.de stehen haben und nicht im Auftrag von ... Das ist für den Business-Emailverkehr nicht akzeptabel. Für einen Lösungsvoreschlag wäre ich dankbar.

Grüße Achim

Hi,

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