Mails kommen nicht an

RegineS · 15. August 2019

Guten Tag,

ich habe ein hotmail Konto bei dem bestimmte Mails nicht ankommen. Allerdings bekommt der Sender keine Meldung dass die Mail nicht zugestellt werden konnte. Er glaubt es habe alles geklappt. Das ist ganz schön link.

Das gilt auch von eine andere email Adresse von mir. Ich weiss nicht wie gross das Ausmass ist, weil eben sich niemand beklagt dass Mails zu mir nicht versendet werden kann und ich wiederum auh nicht weiss wer mail versendet die nicht ankommen.

Besten Dank für eine Rasche Antwort und Behebung.

Freundliche Grüsse

Regine

Pauline R.

Hallo Matthias,

Das Konto ist nicht auf dem PC, sondern direkt im Web bei Outlook als senden und empfangen eingerichtet. Auf dem PC ist nur das Outlook Exchange Konto eingerichtet dort allerdings mit der gleichen Adresse.

Meinst du ein Outlook.com-Konto? Dieses hast du dann in Outlook 2013 via Exchange ActiveSync eingerichtet?

Die Mails sind ja in Outlook im Web unter gesendet zu sehen, müssen also übertragen worden sein und das Verhalten ist ja auch direkt im Web reproduzierbar und dort ist mein PC eigentlich raus

Falls du ein Outlook.com-Konto meinst: das Verhalten tritt also auch auf, wenn du direkt über
www.outlook.com
sendest? Wenn ja, ist es kein Office-Problem, sondern ein Problem von Outlook.com. Wende dich in dem Fall bitte an das Outlook.com-Forum:http://answers.microsoft.com/de-de/outlook_com

Gruß,

Pauline

Diver_TSK

Hallo Pauline,

danke für Dein Engagement!

Das Konto ist über euroweb gehostet. Dort tauchen meine Mails in den Logfiles aber nicht auf. Das Konto ist nicht auf dem PC, sondern direkt im Web bei Outlook als senden und empfangen eingerichtet. Auf dem PC ist nur das Outlook Exchange Konto eingerichtet
dort allerdings mit der gleichen Adresse.

Bis vor ca. 2 Monaten hat ja auch alles funktioniert.

Ich werde heute Abend Deinen Vorschlag testen, bin aber nicht zuversichtlich.

Die Mails sind ja in Outlook im Web unter gesendet zu sehen, müssen also übertragen worden sein und das Verhalten ist ja auch direkt im Web reproduzierbar und dort ist mein PC eigentlich raus

Gruß

Matthias

Pauline R.

Hallo Matthias,

bei welchem Anbieter ist das Konto? Wie ist es in Outlook 2013 eingerichtet?

Versuche bitte folgendes:

deaktiviere bitte in Outlook alle Add-Ins über Datei >
Optionen > Add-Ins > COM-Add-Ins >
Gehe zu und teste das Verhalten.

Falls du Antivirussoftware von Drittanbietern (z.B. Kaspersky, Norton, Avira etc.) verwendest, deinstalliere diese bitte vollständig. Verwende dafür bitte auch das Deinstallationstool des Herstellers (falls vorhanden).
Teste dann bitte das Verhalten.

Gruß,

Pauline

Rodolfo_K

Hallo B.Eggenberger,

Willkommen in der Microsoft Community.

Ihrem Schreiben entnehme ich, dass Sie auf Ihrem Konto keine E-Mails mehr empfangen können.

Wenn Sie keine E-Mails erhalten, würde ich Sie bitten, diesen Artikel zu beachten, der mögliche Ursachen und Lösungsprobleme für dieses Problem erläutert:

Emails kommen nicht an. Warum und was kann man tun?

Sie finden hier die Beschreibung zur Überprüfung der folgenden Punkte:

-Überprüfen Sie Ihren Junk-Ordner

-Überprüfen Sie die Liste der geblockten Kontakte

-Hinzufügen der E-Mail Adresse zur Liste erlaubter Kontakte

-Überprüfen Sie Ihre E-Mail Regeln

-Überprüfen Sie Ihre Junk E-Mail-Einstellungen

-Überprüfen Sie Ihre Antwortadresse

Sollten die enthaltenen Hinweise nicht zur Lösung des Problems führen können Sie sich natürlich gerne erneut bei uns melden; um Ihr Problem genauer zu untersuchen, brauche ich
einige weitere Informationen.

Ich habe Ihnen zu diesem Zweck eine private Nachricht gesendet.

Öffnen Sie diese, indem Sie auf den blauen Link „Private Unterhaltungen“ klicken, den Sie über dieser Nachricht sehen oder, wenn Sie auf Ihren Benutzername klicken und danach "Privaten nachrichten anzeigen" wählen.

Lassen Sie mich bitte hier in dem Forum wissen, wenn Sie mir eine private Nachricht senden.

Sobald ich einen besseren Überblick über Ihr Anliegen habe, unterstütze ich Sie natürlich gerne auch weiterhin. Für Fragen stehe ich immer zur Verfügung.

Herzlichen dank für Ihre Mitarbeit.

Mit Freundlichen Grüßen

Rodolfo

PetraMomoh

Guten morgen ich habe seit gestern das selbe problem bekomme keine emails mehr und bekomme seit gestern immer nur die eine mail von wenz auch wenn ich sie gelöscht habe sie kommt immer wieder aber andere Mails bekomme ich nicht

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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