Mailversand an Microsoft MailAccouunts nicht möglich.

DetlefKlietz · 10. Dezember 2017

Mailkommunikation an Microsoft Adressen möglich.
Guten Tag,

seit einiger Zeit beschweren sich unsere Kunden (teilweise Shopbetreiber) massiv darüber, dass Mails an Mailkonten auf:
hotmail., outlook., live und msn.com/de Konten nicht versendet werden können.

Die Fehlermeldung kommt sobald eine Mail an oben genannte Konten versendet wird. Egal ob über Mailclient oder Webmailer.

Wir haben in einem Fall dem Kunden eine neue dedizierte IP Adresse gegeben, die auf keiner uns bekannten Blacklist auftaucht.

Unsere Server laufen bei 1&1

Ein nslookup, egal von welchen unserer Server sieht immer so aus:

nslookup -q=mx hotmail.com
Server: 10.255.255.3
Address: 10.255.255.3#53
nslookup -q=mx outlook.de
Server: 10.255.255.3
Address: 10.255.255.3#53

anbei noch die Meldung.

Beste Grüße
D.Klietz

This is the mail system at host unsereserverdomain.de.

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

The mail system

<meineMailadresse(at)outlook.de>: host eur.olc.protection.outlook.com[104.47.2.33] said:
550 5.7.1 Unfortunately, messages from [dedizierte ServerIP unseres Kunden] weren't sent.
Please contact your Internet service provider since part of their network
is on our block list (AS3140). You can also refer your provider to
http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors.
[DB5EUR01FT060.eop-EUR01.prod.protection.outlook.com] (in reply to MAIL
FROM command)

Reporting-MTA: dns; unsereserverdomain.de
X-Postfix-Queue-ID: B9C1E20BE5
X-Postfix-Sender: rfc822; mail(at)unserkunde.de

Arrival-Date: Sun, 10 Dec 2017 13:13:35 +0100 (CET)

Final-Recipient: rfc822; meineMailadresse(at)outlook.de
Original-Recipient: rfc822; meineMailadresse(at)outlook.de
Action: failed
Status: 5.7.1
Remote-MTA: dns; eur.olc.protection.outlook.com
Diagnostic-Code: smtp; 550 5.7.1 Unfortunately, messages from [dedizierte ServerIP unseres Kunden]
weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of
their network is on our block list (AS3140). You can also refer your
provider to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors.
[DB5EUR01FT060.eop-EUR01.prod.protection.outlook.com]

Vlado_D

Hallo DetlefKlietz,

das Anliegen welches Du beschreibst, betrifft wie Du schreibst Microsoft Kontos.

Wieso Deine Kunden die E-Mails nicht versenden können, muss für jedes Konto selbst festgestellt werden, da der Grund variieren kann.

Zur Bekämpfung von Spam und zur Reduzierung eingehender Junk-E-Mails schränkt Outlook.com Menge und Typ der E-Mails ein, die Du senden kannst.

Wenn Du Probleme beim Senden von E-Mails hast, findest Du nachstehend die am häufigsten verwendeten Lösungen:

1. Du hast den täglichen Grenzwert für Nachrichten überschritten

Um Spammer abzuschrecken, begrenzt Outlook.com die Anzahl der E-Mails, die an einem Tag gesendet werden können. Der tägliche Grenzwert ist auf mobilen Geräten niedriger als auf einem Computer. Wenn Du eine Nachricht erhältst, dass Du den täglichen
Grenzwert für Nachrichten erreicht hast, kannst Du Deine E-Mail als Entwurf speichern und sie am nächsten Tag senden.

2. Du hast zu viele Empfänger in eine E-Mail eingefügt

Outlook.com begrenzt die Anzahl der Empfänger, die Du in eine E-Mail-Nachricht einfügen kannst. Wenn Du den Grenzwert überschreitest, gibt die Fehlermeldung an, wie viele Empfänger Du in Deine Nachricht einfügen könntest. Entferne einige
Empfänger, und wiederhole dann den Sendevorgang.

3. Dein Inhalt hat den Junk-E-Mail-Filter ausgelöst

Outlook.com blockiert das Senden von Nachrichten, wenn der Inhalt für die Junk-E-Mail-Filter von Outlook.com wie eine Junk-E-Mail aussieht.

4. Erhöhen der Grenzwerte für Nachrichten

- Wähle auf der Webseite Telefon hinzufügen Deinen Ländercode aus, gebe Deine Mobiltelefonnummer
ein und wähle den Code senden aus. Schließe die Webseite nicht. Du musst den empfangenen Code innerhalb von 10 Minuten auf derselben Seite eingeben.

Gebe den Code aus der Textnachricht auf der Webseite ein und wähle Senden aus.

Bitte lese den Artikel
Outlook.com lässt mich keine E-Mail senden.

Ich hoffe, dass diese Informationen weitergeholfen hat.

Wenn Du weitere Fragen hast, dann melde Dich wieder bei uns.

Freundliche Grüße

Vlado

DetlefKlietz

Hallo Vlado,

leider hat mir deine allgemeine Antwort überhaupt nicht helfen können. :-(

>Wieso Deine Kunden die E-Mails nicht versenden können, muss für jedes Konto selbst festgestellt werden, da der Grund variieren kann.

Ich hatte die Meldungen von EINEM Konto, um den es geht, gepostet.

> 1. Du hast den täglichen Grenzwert für Nachrichten überschritten

Definitiv nicht, denn ich habe extra ein neues Konto angelegt und weniger als 10 Mails über den Tag verteilt gesendet.

>2. Du hast zu viele Empfänger in eine E-Mail eingefügt

Exakt EIN Empfänger, nämlich mein Outlook.de Mailkonto

> 3. Dein Inhalt hat den Junk-E-Mail-Filter ausgelöst

Die Fehlermeldung hatte ich ja gepostet...

>4. Erhöhen der Grenzwerte für Nachrichten

Bei Bedarf gerne, aber ich wäre froh, wenn überhaupt mal eine Mail ankommt.

Es wäre Prima, wenn wir uns über meine Problematik unterhalten könnten. Die Allgemeinen Hinweise habe ich alle schon im Netz gefunden ;-)

LG, Detlef

Fürst

Hallo Uli!

Vielen Dank für die schnelle Antwort.

Aus welchen Gründen auch immer funktioniert wieder alles.

Aber Deine Info. hilft mir vielleicht beim nächsten Mal.

Schönes Wochenende und viele Grüße

Michael

Uli_H

Hallo!

willkommen in der Microsoft Community.

Was genau steht denn drin in der Unzustellbarkeitsbenachrichtigung?

Über die ... drei Punkte oben rechts können Sie sich den Quelltext anzeigen lassen. Da steht ein Fehlercode (z. B. 5.6.1 ) und eine kurze Erklärung.

Wenn Sie sich auf
mail.live.com anmelden, steht dort dann bereits (Preview)? Können Sie von dort senden?

Mit freundlichen Grüßen

Uli

TrStephan

In diesem Fall Entschuldigung für den Aufwand.

Ich hatte dies ursprünglich ausgeschlossen, da der Mailversand kurze Zeit später problemlos möglich war, aber da wird das Mail unter Umständen beim Provider über einen anderen Server gelaufen sein.

Jedenfalls vielen Dank für die Unterstützung!

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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