Mangelhafte Reperatur/Garantieaustausch Surface Pro 7

C.Seemüller · 20. Januar 2022

Hallo,mein Sohn hat sein defektes Surface Pro 7 aufgrund eines HW-Problems zum Surface-Pro Support geschickt, aber nur eine lapidare Standardantwort erhalten, dass das Surface aufgrund der Garantiebedingungen rnicht epariert werden kann. Das Surface wies keinen sichbaren HW-Defekt durch die unten beschriebenen Bsp. auf, es bootet einfach nicht mehr, es kommt nur noch ein Windows-Logo und das wars. Alter ca. 6.7 Monate.Alle als "Hilfe" angepriesenen Surface-Punkte wurden schon vorher von uns ausprobiert, brachten aber keine Besserung. Daher wurde es ja auch eingeschickt, Reperaturservice in Ich

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