manuelle Update von Office 365 ist nicht möglich.

AlexandraSeemann · 14. Januar 2017

Hallo Zusammen,

tja, zuerst hatte ich das Problem, dass ich Excel mit einen Doppelklick nicht mehr öffnen konnte, Schnellreparatur schlug fehl, dann Online-Reparatur, hier wurde dann mal eben Office 365 deinstalliert.

Online Installation war nicht möglich, also offline. Ok, mein erster Fehler war damit behoben, Doppelklick funktioniert wieder.

Möchte jetzt mein Office 365 updaten. Bin dann auf Konto und auf Update herunterladen. Folgender Fehler kommt: Code: 30125-28

Beheben von Fehlern bei Office-Updates
Gilt für: Office 2016 Office Business Office 365-Administrator Mehr...

Wichtig : Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt. Bitte beachten Sie den Haftungsausschluss. Die englische Version des Artikels ist als Referenz hier verfügbar: hier.

Sie haben sich für das manuelle Anwenden von Office-Updates entschieden und erhalten eine Fehlermeldung. Wenn Sie die Installation des Updates über Benachrichtigungen gestartet haben, oder indem Sie Datei und Konto und dann in der Liste Aktualisierungsoptionen die Option Jetzt aktualisieren ausgewählt haben, und dabei ein Fehler aufgetreten ist, können Sie das Problem möglicherweise anhand der folgenden Lösungsvorschläge beheben. Wir haben die am häufigsten verwendeten Lösungen zuerst aufgeführt. Probieren Sie sie deshalb auch in dieser Reihenfolge aus.

Abrufen von Office-Updates

Rufen Sie Updates für Office-Apps wie folgt ab:

Öffnen Sie eine Office-Anwendung wie Word oder Excel.

Klicken Sie im Menü Datei auf Konto.

Wenn Sie diesen Schritt in Outlook ausführen, wählen Sie Datei und dann Office-Konto aus.

Klicken Sie auf der rechten Seite des Bildschirms in der Dropdownliste Aktualisierungsoptionen auf Jetzt aktualisieren. Wenn Ihre Anwendungen aktuell sind, wird eine Meldung mit dem Hinweis angezeigt, dass Ihr System auf dem neuesten Stand ist.

Wenn dieser Aktualisierungsvorgang nicht erfolgreich verlaufen ist, starten Sie Ihren Computer neu, und führen Sie dann die obigen Schritte erneut aus.

Hat beides nicht funktioniert! Es liegen auf jeden Fall Updates vor, aber ich erhalte sie nicht. PC wurde schon mehrfach neu gestartet und so.

Was kann ich tun?

Danke für eure Unterstützung / Hilfe / Tipps.

Schönen Abend

Viele Grüße

Alexandra

Andreas_SL

Hallo Alexandra,

verhalten sich andere Office-Apps ebenfalls ungewöhnlich?

Lade bitte folgendes Tool runter und führe es aus:

Trouble Shoot Office - MS Office Configuration Analyzer Tool - OffCat.exe - Test for corrupt Office installation - Works with Office 2003-2013/365 - ID potential HotFix updates

http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=36852

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung!

Beste Grüße

Andy_09

Morgen Thomas Löwe,

auf die Idee war ich gestern auch schon gekommen. Und ja, Office 2013 wurde vollständig deinstalliert. trotzdem wurden Updates gefunden und stehen nun zum zum Herunterladen bereit. Es müsste doch möglich sein die update suche neu zu starten, denn würden
diese Updates wohl auch verschwinden. weil eben diese Sonftware nicht mehr da ist, es ist aber kein Button da für eine manuelle suche.

Und, es wird bei diesen Tool nur Office 365 angezeigt, aber eben kein Office 2013 Prof. also müsste ich es auch vollständig deinstalliert haben.

Gruß

Andy

Fabz- [O365]

Dazu würde ich mich direkt einklinken.

ich habe über das Tool die Installation von Office 2016 als Update von 2013 manuell angestoßen. Die Installation hat auch wunderbar funktioniert, jedoch kann ich Office nun nicht mehr aktivieren.

Bei der Aktivierung findet Office mehrere mögliche Installationen für Office 365 Pro Plus. Jedoch kann ich diese nicht auswählen da dort steht "Ihr Produkt ist nicht installiert".

Kann es sein dass die Lizenzen aus der Edu Paket noch nicht für Office 2016 freigegeben wurden?

RetoNussbaumer

Hallo Leo

Danke für deinen Input.

Ja es handelt sich um ein Firmenkonto.

Sämtliche Angaben über Server etc. habe ich.

Beim Outlook 2013 ist es möglich mit den manuellen Einstellungen und den Angaben das Konto zu eröffnen.

Will man das Update auf das Office 2016 machen, wirft es das Exchange-Konto ab.

Auch der Versuch das Konto nach dem Update hinzuzufügen schlägt mit allen mir bekannten Mitteln fehl. Da es auf keine Weise möglich ist die Serveradresse manuell einzugeben - oder hast du eine Idee wo?

"Komisch" ist nur, dass das App Mail von Win 10 die Einstellungen akzeptiert.

Gruss

Reto

RolandZeh

Danke für die Nachricht. Aber ich weiß nicht wie ich da umsetzen soll. Ich dachte bei Office 365 werden die neusten Updates immer automatisch eingespielt. Wenn nicht: Wie kann ich ein Office-Update manuell starten? Habe keine Otion dazu gefunden.

Danke und Gruß

Roland

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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