Mehrere Konten

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wenn du das Microsoft Konto, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 zugeordnet worden ist, nicht mehr erinnerst, gehe bitte wie folgt vor.

Sollte Microsoft Office 2013 im Microsoft Store erworben worden sein, rufe bitte den Kundendienst (Öffnungszeiten: montags bis freitags von 09:00 Uhr bis 20:00 Uhr, samstags 09:00 Uhr bis 18:00)
an und halte deine beim Kauf verwendete Kreditkartennummer bereit:

Deutschland 0800-8 088 014

Österreich 0800-401065

Schweiz 0800-562 586

Beim Kauf im Handel, rufe bitte den Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern:

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an, um zu erfahren, mit welchem Microsoft Konto der Produkt-Key verknüpft worden ist. Bitte halte deinen Produkt-Key bereit.

Wähle die "1" für Privatkunden, die "4" für technische Unterstützung und die "3" für Office.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Konnte der Microsoft Support weiterhelfen?

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Hallo ich habe eine wichtige frage:

ich hatte auf meinem alten computer ein microsoft konto, mit dem ich bei word angemeldet war. Jetzt habe ich mir einen neuen computer gekauft und wollte mich wieder bei word anmelden, aber ich weiß nicht mehr mit welchem konto ich auf meinem alten laptop
angemeldet war. (Den produktkey habe ich natürlich noch)

kann man irgendwie mithilfe des produktkeys herausfinden, welchem konto dieser zugeordnet ist??

liebe grüsse

Hallo Peter

danke für deinen Antwort. Leider kommt überhaupt keine Fehlermeldung. Allerdings habe ich eben es von POP3 auf IMAP umgestellt und es klappt auf einmal. Nur alle anderen funktionieren mit POP3. Alle 1&1 Domains

Hallo MrProcess,

danke für die Nachricht.

Ich kann mehrere Mailboxen ohne Probleme durchsuchen, daher könnte etwas den Suchvorgang stören. Sie können versuchen, dieses Problem zu beheben, indem Sie diese Anweisungen befolgen:

Problembehandlung 1:

Sie sollten zuerst versuchen Office zu aktualisieren: Installieren
von Office-Updates.



Problembehandlung 2:

Sie können das folgende Analysetool ausführen, um nach möglichen Fehlern in Outlook zu suchen und diese zu reparieren: Überprüfen
von Outlook mit dem Microsoft Support- und Wiederherstellungs-Assistenten-Hilfsprogramm.



Problembehandlung 3:

Richten Sie Ihr Email-Profil erneut ein. Weitere Informationen zum Einrichten eines Profils und eines E-Mail-Kontos finden Sie auf den folgenden Seiten:

1. Einrichten eines neues Profil - achten Sie auf die Abschnitte "Erstellen eines neuen Profils" und "Bearbeiten
   Sie Ihr Profil": Übersicht
   über Outlook-E-Mail-Profile.
2. Internet-Email-Konto manuell einrichten: Einrichten eines
   Internet-E-Mail-Kontos in Outlook 2013 oder Outlook 2016. Achten Sie auf den Abschnitt "Manuelles Einrichten von Internet-E-Mail".

Sie können die erweiterten E-Mail-Kontoeinstellungen wie folgt erreichen: Systemsteuerung > Benutzerkonten > Email
>E-Mail-Konten... > Neu.../bearbeiten…





Problembehandlung 4:

• Office restlos deinstallieren: Office zu
  deinstallieren
• Office erneut installieren: Herunterladen
  und Installieren bzw. erneutes Installieren von Office 365 oder Office 2016 auf einem PC oder Mac.

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

LG

AEG

Hallo,

um welchen Provider handelt es sich?

Welches Protokoll wird verwendet?

Bekommst du eine Fehlermeldung? Falls ja bitte im exakten Wortlaut oder besser als Screenshot posten.

Peter