Mehrere Office über Microsoft Konto aktivieren

insm04 · 28. September 2017

Hallo zusammen,

wir haben bei uns der Firma ein Microsoft Konto wo wir Office aktivieren. Bei der ersten und zweiten Officeversion klappt die Aktivierung noch, aber ab der der dritten wird immer eine telefonische Aktivierung verlangt, auf Dauer nervt das, da es ja auch Zeit kostet.

Meine Frage ist wie man das abstellen kann?

Thomas Löwe

Hallo Leopold,

nach den Angaben des Fragestellers handelt es sich um Produkt-Key-Card-Lizenzen.

Der Supports für Business-Produkte – Administratorhilfe ist ausschließlich für Anfragen von Adminstratoren für Office 365 Business oder Microsoft Office 365 Business zuständig.

Der Supports für Business-Produkte – Administratorhilfe ist für die Unterstützung von Produkt-Key-Card-Lizenzen von Microsoft Office 2016
nicht zuständig.

insm04

Doch es gibt die Möglichkeit, wenn ich Office aktiviere und mich am Konto anmelde öffnet sich ein Scroll Down Menü und ich kann mir die letzte Lizenz heraussuchen die ich eingeben habe. Es wird auch nichts gesperrt wegen unerlaubter Mehrfachaktivierung.

Aber es scheint wohl keine Lösung zu geben.

Vielen Dank

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Produkt-Key (eToken) von der Produkt-Key-Card und der in deinem Microsoft Konto gespeicherte Produkt-Key sind voneinander verschieden.

Es wird empfohlen, jede Lizenz einem Microsoft Konto zuzuordnen, die Zuordnung kann nachträglich nicht geändert werden.

Wahrscheinlich wurde eine Lizenz ausgewählt, welche bereits verwendet worden ist. Im Microsoft Konto kann nicht festgestellt werden, ob und wenn, ja, welche Lizenz bereits zur Aktivierung verwendet worden ist.

Bitte beachte die folgenden Informationen:

https://support.office.com/de-de/ar...et-wurde-b2897d43-9ec1-4040-9cf0-2bafa416e071

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Leo_L

Hallo insm04,

danke für deine Nachricht in unserem Support-Forum.

Da es bei deinem Anliegen um Firmenlizenzen und deren Aktivierung geht, möchte ich dich bitten,

dich an unsere Kollegen vom
Office Business Support zu wenden.

Dort kann man dir bestimmt weiterhelfen.

Bei anderen Anliegen helfe ich gerne weiter.

Gruß

Leo

insm04

es geht nicht um die mehrfache Aktivierung
einer Lizenz...wir kaufen z.B. 50 Office Lizenzen, alle neu...ich melde mich dann ins Konto ein, gebe den Key ein und installiere das Office Paket. Nach der Installation starte ich dann z.B. Word, dann kommt die Aktivierungsabfrage übers Microsoft Konto,
ich melde mich an und will aktivieren....und ab da geht es los, er kann den Key im Konto nicht finden und will eine telefonische Aktivierung...die Aktivierung übers Internet klappt dann auch nicht

Hi,

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