Mehrere Posteingänge, unterschiedliche automatische Antworten

McFish75 · 6. Oktober 2019

Hallo

Ich habe eine Frage.

Wir haben im Geschäft nebst dem persönlichen Posteingang noch diverse andere Posteingänge (zBsp. info@.... / Buchung@.... / etc).$

Jeder im Geschäft hat diese Eingänge in seinem Outlook um die entsprechend abzuarbeiten und kann auch im Namen dieser Adresse antworten.

Nun möchten wir für die einzelnen Geschäfts-Postfächer unterschiedliche automatische Antworten für eingehende Nachrichten erstellen.

Beispiel:

Wenn ein Kunde an info@..... schreibt, soll dieser automatisch die Antwort erhalten:

"Besten Dank für Ihre Nachricht, wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden"

Für Eingänge auf buchung@.... soll eine andere Antwort folgen, z.Bsp.:

"Das Buchungsteam nimmt umgehend Kontakt mit Ihnen auf"

FRAGE:

Wie können wir das einrichten?

Bin auf die Lösung gespannt, sicherlich sehr einfach.

Gruss

McFish

Peter.Star

Hallo,

ich gehe davon aus das du hier Office Outlook meinst und habe die Frage verschoben. Achte zukünftig darauf wo du postest.

MarkusHanft

Hallo ,

ich habe genau das gleiche Problem wie SwenS. . Die Antwort von Rudolf_K ist nicht die Antwort auf die Frage gewesen.

Wenn mehrere Posteingangsordner mit unterschiedlichen E-Mailadressen vorhanden sind können diese nicht belibig in der gleichen Ebene abgelegt werden. Diese kann ich immer eine Ebene tiefer, also als Unterordner ablegen.

Bsp: (so sollte es sein)

Posteingang

-E_Mail1

-E_Mail2

-E_Mail3

z.Z. kann ich diese nur so verschieben

Posteingang

-E_Mail1

--E_Mail2

---E_Mail3

Wenn ich diese nun alle als Ebene 1, also unterhalb Posteingang setzen möchte folgt die beschriebene Fehlermeldung "Der Ordner konnte nicht verschoben werden. Es ist bereits ein Ordner mit diesem Namen vorhanden."

Wie kann das abgestellt werden?

Alexandar Petrov

Hallo Jörg,

vielen Dank für deine Anfrage.

Im Outlook kann man einfach zu Datei > Automatische Antworten. Folge einfach die Anleitung im Artikel. Alternativ kann man die automatische Antworten im Outlook Web App organisieren. (Zahnrad > Alle Outlook-Einstellungen anzeigen> E-Mail > Automatische Antworten)

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Lisa Wilke-Thissen

Hallo Wolfgang,

Seit der Umstellung und Neuinstallation unter 64Bit hat nun jede E-Mail-Adresse ihren eigenen Posteingang und Mails gehen im jeweils zugehörigen Posteingang ein, aber eben nicht mehr in dem "gemeinsamen" Posteingang, wie das unter 32Bit der Fall war.

hast du beim Neueinrichten der Konten möglicherweise unterschiedliche Typen verwendet (POP, IMAP)?

Ein frohes neues Jahr wünscht

Lisa

[MCAS Access, Excel, Outlook, PowerPoint, Word]

Gustav7

Da wird mir wohl nichts anderes übrig bleiben, begeistert bin ich nicht.

Übrigens: auf meinem iPhone schafft das Mailprogramm es, alles Emails von unterschiedlichen Konten in
einem Posteingang zusammenzuführen. Ich kann dort ein einzelnes Konto selektieren, aber auch die Option "Alle" wählen und dann werden alle Emails in einem Posteingang dargestellt. So etwas sollte Microsoft doch
auch können.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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