Mehrfach-Rechnungen

Monika Willi · 27. März 2025

Hallo Ich wurde mehrfach belastet von Microsoft, 18.1. mit 99.95, normales microsoft 365, dann am 27.1. mit 69.95??? Keine Ahnung was das war, und dann habe ich am 4.3. die Rechnung für das UPGRADE microsoft 365 bekommen, nochmals 139.95???Da ist definitiv 1-2 Rechnungen zuviel abgerechnet worden. Upgrade sollte doch nur aufgerechnet werden. Und was sind die 69.95???

OlliSchell

Dass ist doch Betrug seitens der Verkäuferfirme. Ich habe noch alle Dokumente wie Rechnung etc.

Jedoch gibt es diese Firma wohl nicht mehr. Habe schon mehrfach versucht diese Firma zu kontaktieren.

Es kann doch nicht sein dass ich jetzt 80 Euro umsonst investiert habe.

Sorry aber damit gebe ich mich absolut nicht zufrieden.

Gruß

Phakiel

Hallo,

ich habe das Office home und business 2013 gekauft.

In meinem Mikrosoft-office sehe ich diese Lizens auch. Dort, dieser Key, ist auch der, den ich erhalten habe.

Eine Rechnung habe ich auch, und ja ich weiss, das es nur für einen PC nutzbar ist.

Doch hatte ich angenommen, dass ich, wenn ich das Programm wirklich nur an einem PC nutzen will, diese

Lizens dann auch nochmal aktiviert bekomme.

Immerhin kann man ja sehen, das diese Lizens in meinem Mikrosoftkonto hinterlegt wurde und

dort auch zu sehen ist.

Ob meine Lizens ggf, mehrfach verkauft wurde kann ich natürlich nicht wissen. Ich habe eine Lizens gekauft,

diese bezahlt, eine Rechnung erhalten und das Aktivieren hatte im Juli 2016 problemlos funktioniert.

Den Laptop, wo ursprünglich das Office drauf war, hatte ich bis ende März 2017 in Nutzung.

Grüße

RalfIser

Hallo Thomas,

vielen Dank für die schnelle Antwort.

Ich habe bereits mehrfach über den Konto und Abrechnungssupport versucht das Passwort zurückzustellen.

Leider scheitere ich jedesmal an den Sicherheitsabfragen.

Vermutlich hat unserer früherer IT Beauftragter dieses Konto nur für die Installation für die Office Pakete genutzt.

Aber leider kann sich unser früherer IT Beauftragter nicht mehr an das Passwort erinnern.

Gibt es sonnst noch eine Möglichkeit mein Konto für uns freizuschalten?

Wir können ja über die Produktkeys und über die Rechnung nachweisen das wir der rechtmaßige Besitzer dieser Lizenzen sind.

viele Grüße

Ralf

Claus Busch

Hallo,

die Makros funktionieren nicht, weil dein Tabellenlayout anders ist, als in der Fragestellung beschrieben.

Die Umbuchung habe ich nun korrigiert.

Aber was ist mit der Rechnung? Sollen die Daten nach "Rechnungs-Übersicht" oder "Rechnungs-Details"? Ist immer nur 1 Posten auf der Rechnung oder fügst du Zeilen ein, wenn mehr Artikel gekauft werden?

Claus

BüroFGN

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