Mein Abo habe ich gekündigt. Dennoch wird die Jahresgebühr weiterhin abgebucht.

Thomas Müller4 · 17. September 2023

Mein MS-Office Jahresabo habe ich gekündigt. Dennoch wird die Jahresgebühr weiterhin abgebucht. Was kann ich tun?

HannahAccetturo

ich kann mein abo nicht stornieren. über den üblichen weg geht es nicht weil es schon abgebucht ist. aber ich habe es in der frist storniert und es wurde dennoch abgebucht. bitte helfen sie mir

G.O.Tuhls

Du hast im Datenteil angegeben, dass Du Microsoft 365 nutzt. Das IST ein Abonnement und der abgebuchte Betrag entspricht der Jahresgebühr für die Single-Version.

Gruß

G. O.

VanessaEmig

ich habe das OneDrive Abo gekündigt, so dass es nicht mehr abgebucht wurde. Danach erhielt ich Mails, dass meine Datei nicht mehr zur Verfügung steht. Ab einem gewissen Datum. Aber schon jetzt habe ich an allen Dateien auf meinem Desktop rote Kreuze und ich kann wie gesagt die Word Dateien zum Beispiel nicht mehr bearbeiten. Alle Dateien, die vorher auf OneDrive gespeichert wurden, habe ich auf eine externe Festplatte gesichert. Aber auch dort kann ich sie logischerweise nicht bearbeiten. und ich kann auch keine neuen Word Dokumente erstellen. Obwohl meine Office Programme doch eigentlich nichts mit dem OneDrive zu tun haben!?
und wie ich das gemacht habe:
Als ich die jährliche Erinnerung bekam, dass die 69 € abgebucht werden, habe ich einfach gekündigt.

LiamCesar

Hallo duewel,

du möchtest also mit einem gekündigtem Office 365 Abo weiterhin Office 365 benutzen?

Mfg,

Liam

G.O.Tuhls

Wenn Dein Abo bis Mai 20 bestätigt ist, verstehe ich nicht ganz, worauf Du hinauswillst. Dann ist doch bis dahin alles ok und dann wird die nächste Jahresgebühr fällig. Wer verlangt denn jetzt mit welcher Begründung 69€?

Gruß

G.O.

Hi,

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