Mein Abonnement ist plötzlich verschwunden?

Ichiiyukai · 10. Januar 2018

Hallo!

Ich habe gestern mein PC neu formatiert und somit wurde alles gelöscht. Alles kein Problem!

Da ich morgen an meinem Arbeitsauftrag für den Unterricht weiterarbeiten muss, wollte ich jetzt Word installieren. Ich bin hier auf die Seite gegangen, habe den PC entfernt um diesen hinzuzufügen, wie ich es auch in der Vergangenheit gemacht habe.

Plötzlich finde ich keine Möglichkeit mehr, Word und PowerPoint zu herunterzuladen. Es ist sehr komisch, weil ich komischerweise im "Zahlungsverlauf" auch keinerlei Zahlungen finden kann, obwohl am 6. Januar wieder das Geld abgebucht wurde. Ich habe auch den Beweis, falls nötig.

Ich bin gerade etwas frustriert und verwirrt. Gestern, vor dem Formatieren, habe ich Word noch benutzt. Ich habe mich beim Windows 10 Programm "Mein Office" angemeldet, aber da steht, dass ich angeblich keine Office Paket habe, was aber nicht stimmt. Bild ist im Anhang.

Bitte helfen Sie mir.

Gijs_H

Hallo Ichiiyukai,

Ich verstehe, dass dies ein lästiges Problem ist. Leider haben wir hier in der Community keinen Zugang zu Konten und Zahlungen.

Hier findest du die Kontaktdaten.

MfG,

Gijs H.

A.H.96

ja ich weiß wie das funktioniert aber wieso ist die Funktion bei meinem MS Office 2019 plötzlich verschwunden

Robert Heselmann

Das von meinem Vater geteilte Office ist plötzlich aus meinem Microsoft-Konto verschwunden. Ich konnte es nicht mehr nutzen, es erschien der Hinweis: Lizenz abgelaufen. Nun habe ich es deinstalliert. Was kann ich jetzt machen?

Rud-

Danke für Deine Hilfsbereitschaft.

Ich tue mir schwer damit, das Dinge, die viele Jahre toll funktionierten plötzlich fast ersatzlos verschwunden sind. Unter Qualität versteh ich etwas ganz anderes.

Ph. Cabanis

Microsoft Office Outlook 2007, sie waren nur gestern verschwunden und tauchten heute dann plötzlich wieder auf.

Veränderungen hatte ich keine vorgenommen, das letzte Update ist eine Woche her. Solange sie nicht wieder verschwinden, ist mein Problem aber gelöst...

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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