Mein Benutzerkonto

StephanKlaas947 · 2. Februar 2017

Ein Meni Meni *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** hat mir eben gerade einen Zahlencode geschickt mit dem ich mein für mich gesperrtes

Benutzerkonto wieder vollständig einsehen kann.

Ich denke das sich hinter besagter E-Mail Adresse, wenn es denn eine ist, derjenige verbirgt der ständig mein Benutzerkonto am hacken ist.

Diese Person möge bitte so mutig sein und ihre wahre Identität preisgeben!

Elena_H

Hallo StephanKlaas947,

Entschuldige bitte dass ich dein Problem nicht richtig verstehe. Kannst du es bitte besser beschreiben?

Falls du Problemen mit dem Anmelden, mit Sicherheitscodes, Sicherheitsinformationen, Kontowiederherstellung, Passwortfragen etc. hast, wende dich bitte an den
1:1 Support.
Dort kannst du dein Konto angeben und die Kollegen können nachschauen, was genau passiert ist. Das ist der schnellste Weg zu einer Lösung zu kommen.

Für weitere Fragen stehen wir gerne zu Verfügung.

Mit freundlichen Grüssen,

Elena

Eugenia_M

Hallo Stephan!

Es tut mir leid, dass du Schwierigkeiten mit deinem Microsoft Konto hast. Leider können wir dich nicht beraten, da wir nicht auf Fragen zur Sicherheit und zum Zugriff auf Microsoft Konten vorbereitet sind.

Wenden dich bitte an den
Microsoft Konto Kundendienst. Die Kollegen haben die Kenntnisse und Instrumente, um dich zu unterstützen.

Bei weiteren Fragen sind wir natürlich gerne für dich da.

Gruss,

Eugenia

Peter.Star

Hallo,

du nutzt ein Microsoft Konto zur Anmeldung bei Windows?

Sieht mir nach einem Keylogger auf deinem Rechner aus. Ich an deiner Stelle würde Windows einmal komplett neu installieren.

Zusätzlich so du ein outlook.com Konto zur Anmeldung nutzen solltest schalte die zweistufige Authentifizierung ein das macht eine Übernahme praktisch unmöglich. https://account.microsoft.com -> Sicherheit -> Erweiterte Optionen.

Peter

Gerts-Answers

Das sieht so aus, als ob bei dir in (un)regelmäßigen Abständen die Cookies im Browser gelöscht werden, denn teils werden darin die Anmeldeinformationen gespeichert. Ebenso kann es sein, dass diese Informationen im Browser durch irgendwelche Systemverschlimmerungstools
gelöscht werden. Nutzt Du derartiges?

Als Folge ist dann die erweiterte Anmeldung, wie Du sie beschreibst, zum Schutz Deines Kontos erforderlich.

überlege mal, was die gespeicherten Anmeldedaten löschen könnte

Gert

Peter.Star

Hallo,

hier im Forum ist die Mailadresse nur dann zu posten, wenn ein Forummoderator dazu auffordert. Da hier Mailadressen maskiert und somit nicht lesbar sind ist dein Text so gut wie nicht lesbar. Da zudem Windows nicht Teil dieses Forums ist beziehe dich ausschließlich
auf das was du mit dem Konto gemacht hast. Passe bitte den Text entsprechend an.

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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