Mein bezahltes Office 365Office 365 ist von meinem Lap-top verschwunden. Es wird in der...

Helmut Butzin · 23. Februar 2025

Mein bezahlter, erworbenes, msn-Office 365, ist von meinem Lap-top verschwunden. Die Task-Leiste zeigt es nicht mehr. weas muss ich tun, um es wieder zu bekommen?

Irma Maegli

Hallo Pauline

Ich habe Home & Student 2013

Die Version war auf meinem alten Lap Top installiert. Gerät Totaldefekt (Wasserschaden) nichts mehr vorhanden. Jetzt kann ich den Porduct Key auf dem neuen Lap Top nicht installieren, da ich auch keine Angaben über das alte Microsoftkonto mehr habe.

Gruss Irma

KilianW.

Die Lösung hing mit den Firewall Einstellungen auf dem Lap Top meines Vaters zusammen.

Für den Zeitraum der Installation habe ich die Firewall ausgeschaltet und erst im Anschluss wieder eingeschaltet.

FeuerwehrNeuberg

Herzlichen Dank erstmal!

Genau das ist mein Problem ich weis nicht ob der Fehler im Kennwort oder in der Adresse liegt. Ich habe das Programm mit dem Lap Top gemeinsam bei einer Firma gekauft.

Ich denke ich muss anrufen.

Danke

BrittaWaldner

Hallo,

ich erwarb es im Internet.

Vergaß dazu zu schreiben, dass ich mir einen neuen PC gekauft habe, nun wollte ich es auf meinem neuen installieren über mein Microsoft Konto.

Ich bekam diese Meldung: Leider können wir diesen Product Key in unserer Datenbank nicht finden.

Auf meinem alten Lap Top funktionierte es ,

lud00

Hallo Herr Spohr,

Leider kann ich das Office 365 nicht bei einem anderen PC installieren, habe keinen mehr.

Ich habe ein Lap Top Windows 7, dort ist es schon länger in Betrieb, dann habe ich nur noch Windows Vista PC und Windows XP PC, da ist aber der Support Microsoft auch beendet.

Es wird darauf hinaus laufen, dass ich den PC neu aufsetzten muss mit Windows 7, danach nochmals Versuchen Office zu installieren, oder ?

Vielen Dank

Mit freundlichen Grüssen Daniel

Hi,

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