Mein Konto ist bereits angemeldet .. ärgerlich da mein Laptop defekt sei und ich erhalte...

Hallo,

ist es dir möglich deine Frage zu präzisieren?

Peter

Wurde dein Microsoft Konto bereits über die alternative E-Mailadresse bestätigt?

Hallo,
ich habe dasselbe Problem. Ich konnte noch nicht bestätigen, da ich noch keinen Bestätigungslink geschickt bekommen hab. Dies ist sehr ärgerlich, weil ich so schnell wie möglich mit OneNote weiter arbeiten möchte. Meine Probeversion ist ausgelaufen und
ich bin davon ausgegangen, dass die Aktivierung kein Problem sei...

Was kann ich nun tun? Ich sehe es nicht ein, Geld für eine Leistung auszugeben und diese dann nicht zu erhalten.

So, heute meldete Word auf dem Laptop, dass die Lizenz abgelaufen sei - und das, obwohl ich mit dem Konto des Abos angemeldet war. Ich hatte dann die Option eines Kaufs oder einer Neuzuordnung, dann habe ich erneut das Konto bestätigt, konnte den Laptop
meinem Konto hinzufügen, und alles klappte. Seitdem ist der Laptop auch wieder bei den "Installationen" mit verzeichnet. Am Desktop-PC gab es keinerlei Probleme.

Danke

Vielen Dank, Thomas!

Leider kann ich auf dem defekten Laptop gar nichts mehr machen, da es sich nicht mehr hochfahren lässt. Kann ich die Office Version auf dem defekten Laptop über das Microsoft-Konto verwalten und löschen (da mir dieses Gerät in meinem Konto nicht angezeigt
wird, gehe ich nicht davon aus). Gibt es eine andere Lösung, die Lizenz auf dem defekten Laptop zu deaktivieren?

Vielen Dank und viele Grüße, Astrid

Hallo,

leider ist Funktioniert nicht hier im Forum keine Aussage mit der sich arbeiten ließe.

Bitte beschreibe dein Anliegen daher genauer:

Was war der Auslöser? Wie ist deine Vorgehensweise?

Du hast in deinem Account mindestens zwei Sicherheitsinfos hinterlegt Rufnummer und alternative Mailadresse?

Peter