Mein Konto wurde gestohlen/gehackt und ich weiß nicht, wie ich es wiederherstellen kann… Ich brauche

Guten Tag. Auch meine Mails sind weg und ich brauche sie dringend. Wer kann helfen? Wiederherstellen geht nicht.

Außerdem hatte ich mehrmals in längeren Abstandes versucht auf mein Konto zuzugreifen und bekam immer die Meldungen mein Konto wäre gehackt worden. Heute bin ich endlich wieder drin und habe sofort meine Daten geändert. Ich bitte um Unterstützung bezüglich
der Mails.

Dank

Hallo,

hier gibt es zwei Möglichkeiten:

Jemand hat dein Konto gehackt und verschickt über deinen Account Mails oder

jemand benutzt deine Mailadresse um von einem fremden Server aus Mails zu versenden.

Da jedoch an deine Kontakte Mails versendet werden ist dein Konto gehackt.

Überprüfe hier https://account.live.com alle Einstellungen und Sicherheitsinfos und ändere dein Passwort.

So etwas passiert bei zu laschem oder leicht zu erratendem Kennwort.

Unter Sicherheit und Datenschutz lässt sich auch ein 25-stelliger Key ausdrucken mit dem sich das Konto auch wenn gehackt wiederherstellen lässt.

Gruß

Peter

PS Es ist natürlich auch möglich, das eine Webseite gehackt wurde auf der du die selben Log-In Daten benutzt wie für dein Konto. Sollte man tunlichst vermeiden. Du solltest auf jeden Fall sehr schnell handeln da sonst dein Konto gesperrt wird.

Hallo Nadine,

wenn das System denkt, Ihr Konto wurde gehackt, brauchen Sie auch wieder die Sicherheitsinfo um mit einem Code zu bestätigen, dass es wirklich Ihnen gehört. Deshalb ist es so wichtig immer funktionierende Sicherheitsinfos zu haben.

Mit freundlichen Grüßen

Uli

Ich habe das gleiche Problem. Die Nachrichten, die von jemanden anderen von meinem Konto aus gesendet wurden, waren Zahlungsaufforderungen wegen angeblichen Urheberrechtsverletzungen, unterzeichnet von einer Anwaltskanzlei in Regensburg (aber offensichtlich
gefälscht).

Muss ich jetzt der Polizei melden, dass mein Konto gehackt und solche E-Mails geschrieben wurden, brauche ich evtl. einen Anwalt oder kann mir da gar nichts passieren?

Hallo Christos P,

Mein Name ist Tim und es tut mir leid zu sehen, dass Sie Probleme haben. Ich unterstütze Sie heute gerne.

Um Ihr Konto wiederherzustellen, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Link und folgen Sie den Anweisungen zur Verwendung des Wiederherstellungsformulars. Bitte beachten Sie, dass es nach Abschluss bis zu 24 Stunden dauern kann, bis Sie eine Antwort erhalten.

https://support.microsoft.com/article/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Geben Sie der Gemeinschaft etwas zurück. Helfen Sie der nächsten Person, die dieses Problem hat, indem Sie angeben, dass diese Antwort Ihr Problem gelöst hat. Bitte klicken Sie unten auf Ja oder Nein.

Wenn Sie weitere Ratschläge benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Herzliche Grüße

Tim

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.
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