Mein Konto wurde zweimal belastet

Uwe Klein1 · 20. Dezember 2024

Ich habe Microsoft 365 abonniert. Jetzt wurde mein Konto zweimal mit dem Betrag von 69,00Euro belastet, jeweils am 30.11.2025 und am 20.12.2025 und möglicherweise liegt der Fehler daran, dass zwei E-Mail-Anschriften bei Ihnen hinterlegt sind???Ich wollte lediglich ein Zusatzprogramm updaten, das von Microsoft angeboten wurde. Wahrscheinlich bin ich "auf die Falle" reingefallen.Ich kann nur einmal Microsoft 365 auf meinen Computern nutzen.Wo finde ich meine Kundennummer?

AleksandarPetrov_MSF

Hallo Kai-UweZimdars,

Wende Dich bitte bei dem Abrechnung Support und wähle eine Kategorie aus, sodass Du Deine Angelegenheit mit die Kollegen diskutieren kannst, wie bereits vom Stephan vorgeschlagen wurde.

Bedanke mich für Dein Verständnis

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Bitte markieren Sie diese Antwort als ‚überprüft‘, wenn diese Ihnen weiterhelfen konnte, so dass auch andere Teilnehmer von der Lösung profitieren können. Die Teilnehmer, die die meisten Antworten zur Verfügung stellen, erhalten
ein ‚Antwort-Abzeichen‘.

Sk-cvk

Hi Kai-Uwe,

0800 589 2332 ist die Abobetreuung, ja. Nur die Abobetreuung hat Zugriff auf deine Abrechnungen.

Und nimm einfach ne Kategorie die ähnlich klingt, im Notfall wirst du weiterverbunden oder bekommst ne andere Nummer genannt, sobald mal ein Mensch an die Leitunmg kommt.

Kai-UweZimdars

EDIT: 0800 589 2332 ist die Nummer die ich benutzt hab, hab ich verpennt reinzuschreiben

MaBa1910

Ich habe jetzt zwei MS Family Abo's in meinem Konto aufgeführt.

1. das bisherige zum Standardpreis und

2. das MS HUP zu 30% Discount

Leider wurde das zweite Abo nochmals belastet! Das kann nicht euer Ernst sein!

Thomas Löwe

Hallo Lars,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 Home and Student und Office 365 wurden einem Microsoft Konto zugeordnet?

Wenn, ja: Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenzen zugeordnet wurden:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Werden dort Microsoft Office 2016 Home and Student und Office 365 angezeigt?

Die Installation soll auf zwei verschiedenen PCs erfolgen?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

Mein Konto wurde zweimal belastet - Similar Threads - Konto zweimal belastet	Forum	Datum
Mein Konto wurde doppelt belastet. Wie kann ich Rückerstattung verlangen? Mein Konto wurde doppelt belastet. Wie kann ich Rückerstattung verlangen?: Die Gebühr für die Verlängerung des Microsoft Pakets wurde doppelt belastet. Wie kann ich Rückzahlung verlangen?	Microsoft Office	22. Juni 2025
Mein Abo wurde zweimal verbucht Mein Abo wurde zweimal verbucht: Der Preis für mein Microsoft 365 Abo wurde zweimal abgebucht, aber ich habe nur ein Abo. Wie kann ich mein Geld zurück bekommen? Ich kann das Support nicht kontaktieren.	Microsoft Office	1. Juni 2025
Mein Konto wurde gehackt, über Paypal wurde ich mit einer Zahlung belastet Mein Konto wurde gehackt, über Paypal wurde ich mit einer Zahlung belastet: Mein Konto bei Microsoft 365 wurde gehackt. Der Hacker hat sich etwas bestellt, ich wurde über Paypal mit dem Betrag belastet. Da ich Microsoft eine Abbuchungserlaubnis für mein Abo MS 365 erteilt...	Microsoft Office	31. Dezember 2023
Microsoft 365 wurde mir zweimal belastet 109.95 am 6.12. und 109.95 am 7.12.2023 Microsoft 365 wurde mir zweimal belastet 109.95 am 6.12. und 109.95 am 7.12.2023: Microsoft 365 wurde mir zweimal belastet 109.95 am 6.12 und 109.95 am .12.2023.	Microsoft Office	8. Dezember 2023
Auf meinem Konto wurde der Betrag von Fr. 109.95, am 22.8. belastet. Für was wurde dieser... Auf meinem Konto wurde der Betrag von Fr. 109.95, am 22.8. belastet. Für was wurde dieser...: Auf meinem Konto wurde der Betrag von Fr. 109.95 am 22.8. belastet. Für was wurde dieser Betrag abgezogen? Bitte Rückmeldung an * Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *	Microsoft Office	30. September 2023
Konto zweimal gehackt Konto zweimal gehackt: Hallo Zusammen. Unser Konto wurde zweimal gehackt. Warum kann es sein, dass der Hacker nach dem Wiederherstellen immer noch den Code bekommt um das Konto zurückzuholenLeider kann man ja nicht mit...	Microsoft Office	7. September 2023
Konto belastet ohne Bewilligung Konto belastet ohne Bewilligung: Sehr geehrte Damen und Herren,Sie haben von meinem Konto einmal 99 € sowie einmal 69 € abgebucht und das ohne meine Bewilligung. Daher möchte ich, dass sie diese beiden Summen sobald wie möglich...	Microsoft Office	6. Juni 2023

Mein Konto wurde zweimal belastet

Mein Konto wurde zweimal belastet

Betrag von 10€ wurde zweimal vom Konto abgebucht!

Betrag von 10€ wurde zweimal vom Konto abgebucht!

Betrag von 10€ wurde zweimal vom Konto abgebucht!

Hinzufügen einer HUP Möglichkeit zu einem existierenden O365 Abo

Zweimal office über ein Konto

User Advert

Mein Konto wurde zweimal belastet - Microsoft Office

Mein Konto wurde zweimal belastet - Similar Threads - Konto zweimal belastet

Mein Konto wurde doppelt belastet. Wie kann ich Rückerstattung verlangen?

Mein Abo wurde zweimal verbucht

Mein Konto wurde gehackt, über Paypal wurde ich mit einer Zahlung belastet

Microsoft 365 wurde mir zweimal belastet 109.95 am 6.12. und 109.95 am 7.12.2023

Auf meinem Konto wurde der Betrag von Fr. 109.95, am 22.8. belastet. Für was wurde dieser...

Konto zweimal gehackt

Konto belastet ohne Bewilligung

Mein Konto wurde zweimal belastet solved