Mein Mailaccount wurde gehackt.

es geht mir ebenso . welche Lösung gibt s da ?

Hallo ThomasDuttine,

kann es sein das Du Dein Gmail mit Deinem Outlook.com Konto verbunden hast?

Wenn Du vermutest, dass Dein Konto gehackt wurde lese Dir bitte die folgenden Informationen druch.

Du beschreibst, dass wohlmöglich unerwünschte Zugriffe auf Deinem Konto stattfanden. Leider können wir Dir hier beim Otlook.com Support nur begrenzt weiterhelfen, für Kontofragen wende Dich bitte an den Microsoft Account Support,
welche Du über den Microsoft Konto Support (1:1 Support)
erreichen kannst.

Da ich weiß, dass dies Zeit in Anspruch nimmt, habe ich mich für Dich erkundigt und kann Dir folgende Informationen anbieten, eventuell hilft Dir das direkt weiter. Um zu erfahren, wie Du Dich in diesem Fall schützen kannst, würde ich Dir
diesen Artikel empfehlen.



Du kannst selbst Dein Konto überprüfen, von wo aus zuletzt auf Dein Konto zugegriffen wurde.

Um dies zu kontrollieren, melde Dich bitte bei https://account.live.com an und wähle den
Reiter „Sicherheit“ aus, klicke anschließend in der Leiste auf der linken Seite die Option „Letzte Aktivität'. Wenn Du in diesem Log verdächtige Login-Versuche entdeckest, kannst Du die Option: "das war ich nicht" wählen.

Prüfe/Aktualisiere ggf. auch Deine Sicherheitsinformationen, um sicherzustellen, dass Du Zugriff auf das Konto behältst:



1. Melde Dich auf https://account.live.com/ bei Deinem Microsoft-Konto an.



2. Tippe oder klicke unter ‘Kennwort- und Sicherheitsinfo auf ‚Sicherheitsinfos bearbeiten‘. Wenn Du hier zur Eingabe eines Sicherheitscodes aufgefordert wirst, gebe ihn ein, und tippe oder klicke Sie auf ‘Übermitteln‘.



3. Nehme nun die gewünschten Änderungen an den Sicherheitsinformationen vor.

Ich hoffe, ich konnte Dir behilflich sein. Solltest Du weitere Fragen bezüglich der Kontosicherheit haben, bitte ich Dich, den
Microsoft Konto Support zu kontaktieren.



Wenn Du noch Fragen zu Outlook.com hast, kannst Du Dich gern wieder melden.

Freundliche Grüße

Vlado

Hallo,

ich habe alles durchgelesen - aber mein Problem ist folgendes;

Ich gehöre natürlich nicht zur Digital-Generation aber ganz unbeholfen bin ich doch

nicht.

Ich hatte auf meinem Email-Account einen Hacker..... auf meinem PC. der gereinigt wird

etc.

nun arbeite ich auf meinem Laptop. Habe alle Passwörter geändert und auch bei meinem

Microsoft-outlokk.com

ich erhalte nun nur ncoh Spam/JunK-Nachrichten jedoch keine relevanten normalen Nachrichten

Ich selbst kann e-mails-abschicken, die auch beim Empfänger ankommen.

?

Was kann ich tun, damit ich wieder E-mails erhalten kann ?

Vielen Dank im voraus

für deine Hilfe

Marion Stegmann

Du nutzt ein Gmail Konto als outlook.com Konto? Dort sind die Mails nicht im Posteingang? Wie sollen sie dann in deinem outlook.com Konto erscheinen? Wende dich an Google. Ansonsten beschreibe genauer.

Hallo MarionStegmann,

es gibt zwei Möglichkeiten um die gelöschten E-Mails wieder herzustellen:




1. Elemente befinden sich im Ordner „Gelöschte Elemente“:

Anmeldung zum Konto> auf
den Ordner Gelöscht Elemente klicken > die Option gelöschte Nachrichten wiederherstellen
auswählen. Bitte lese den Artikel Wiederherstellen
eines Elements, dass sich noch im Ordern „gelöschte Elemente“.


Wiederhergestellte Nachrichten findest Du im Papierkorb wieder; da der Papierkorb regelmäßig automatisch bereinigt wird, würde ich Dich bitten, die benötigten E-Mails baldmöglichst in einen anderen Ordner zu verschieben.

Beachte bitte ebenfalls, dass die Frist zur Wiederherstellung von E-Mails auf wenige Tage nach deren Löschung beschränkt ist; dies gilt auch für den Kundendienst.



Bitte lese die nächsten beiden Artikel Wiederherstellen
von gelöschten E-Mail Nachrichten in Outlook.com und
Wiederherstellen
gelöschter Elemente oder E-Mails in Outlook Onlinedurch.

2. Elemente befinden sich nicht
mehr im Ordner „Gelöschte Elemente“:

Wenn sich Deine Elemente nicht mehr im Ordner „Gelöschte Elemente“ befinden, dann führe bitte die Schritte im Artikel
Wiederherstellen
eines Elements, dass sich nicht mehr im Ordner „Gelöschte Elemente“ befindet aus.

Hinweis: Solltest Du die
Outlook.com App verwenden und dort die E-Mails nicht vorfinden, dann lösche bitte die App und installiere diese erneut.

Des Weiteren kann es sein das eine Weiterleitung eingerichtet wurde. Bitte überprüfe ob eine unbekannte E-Mail-Adresse zur Weiterleitung eingerichtet wurde, wie im Screenshot aufgezeigt:





Ich hoffe, dass diese Informationen weitergeholfen haben. Wenn Du noch weitere Fragen haben solltest, dann melde Dich wieder bei uns.



Freundliche Grüße

Vlado