Mein Microsoft 365 wurde gesperrt und keine Hilfe erreichbar

Hallo Thomas,
<br />vielen Dank für deine Anfrage.
<br />Microsoft 365 nutzt den Port 80 für HTTP und den Port 443 für HTTPS. Die Ports TCP 443 und 80 müssen erreichbar sein und dürfen nicht in einer Firewall gesperrt sein.
<br />Weitere Informationen findest du hier: https://docs.microsoft.com/de-de/mi...rls-and-ip-address-ranges?view=o365-worldwide.
<br />Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
<br />

Guten Morgen,
<br />Kannst Du mit mitteilen wo Du eingeschrieben bist?
<br />Bzw wie Du das Abo beziehst?
<br />Freue mich auf Deine Rückmeldung
<br />Mit freundlichem Gruß
<br />Wolf Fabian Spohr
<br />Microsoft Office 365 Business Support Engineer
<br />

Guten Tag

Danke für die Hilfe.

am Telefon wurde mir nun mitgeteilt, mein Key sei gesperrt, weil er zu oft benutzt wurde.

Da ich ihn nie benutzt hatte, kommt lt. Aussage des MS-Mitarbeiters hierfür wohl nur die Firma Nokem electronics aus München in Frage, bei der ich die Lizenz gekauft hatte, die aber weder ihren Laden noch in der Schwanthalerstr. hat, noch telefonisch mehr
erreichbar ist.

Ich habe für die Lizenz mit Rechnung vom 24.10.2015 219 € bezahlt.

Der Mitarbeiter von Microsoft sagte, er könne mir keine beweiskräftigen Aussagen hierzu per Mail zusenden. Stattdessen bot er mir eine neue Lizenz für 149 € an.

Das ist nun sehr bitter, da ich damals keinen Ramsch irgendwo gekauft hatte, sondern alles legal und (weil mit Outlook dazu) auch noch sehr teuer in einem Fachgeschäft.

Welche Möglichkeiten habe ich, hier eine Lösung zu bekommen, und wenn nicht, wie ich an beweiskräftige Unterlagen komme, um gegen die beiden auf der Rechnung genannten Geschäftsführer vorzugehen, da ich ja anscheinend betrogen wurde?

Im Voraus besten Dank und beste Grüße

M.Beck

Hallo Thomas Löwe,

habe die Telefon Nr. bei Microsoft angerufen und die Info erhalten daß die ID. gesperrt ist. Der Händler der mir die Lizenz über ebay verkauft hat, hat wohl illegal verkauft. Die Firma war beim Amtsgericht Steinfurt registriert, ist aber nicht mehr erreichbar.
So bleibe ich wohl auf den Schaden sitzen.

Ihnen noch einmal vielen Dank für Ihre Mühe.

Mit freundlichen Grüßen

Hallo,

habe soeben mit einer Dame gesprochen.

Der Key wurde gesperrt, da er bereits genutzt wurde. Ich starte nun einen PayPal Fall.

Danke für die Hilfe !