Mein Microsoft Account existiert nicht, aber dann doch?

MarioTimi2 · 2. November 2024

Ich habe seit heute das Problem dass ich mich nicht bei meinem persönlichem Microsoft Konto anmelden kann. Jedes mal, wenn ich versuche mich mit meiner E-Mail anzumelden, steht da "Dieses Konto existiert nicht". Aber wenn ich versuche ein neues Konto mit der gleichen Mail-Adresse zu erstellen wird geschrieben "Dieses Konto existiert bereits". Es ist wirklich sehr frustrierend da ich das umgehend brauche, und ich nirgendwo Live Support finden kann oder sonst etwas, was mir behilflich sein könnte.LG

Peter.Star

Hallo,

die Verbindung mit dem Account existiert erst seit Office 2013. Office 2010 ist mit keinem Account verbunden.

Gruß

Peter

Jan-R.

Achso, du willst deinen kompletten Mail Account schließen? Also, dass der nicht mehr existiert?

Shakiru Soenu

Hallo Agrar K!

Vielen Dank, dass Sie an das Microsoft Answer Community Forum geschrieben haben,
Ich bin Shakiru, ein unabhängiger Berater und ein Benutzer wie Sie, und ich freue mich, Ihnen heute zu helfen.

Es tut mir leid, aber haben Sie mehr als ein Microsoft-Konto?

Überprüfen Sie jedoch, ob Sie über https://www.office.com/?auth=1 über einen Browser auf das Office-Konto zugreifen können, und prüfen Sie dann, ob Sie sich über den obigen Link anmelden können.

Bitte lassen Sie es mich wissen, wenn Sie zusätzliche Hilfe benötigen, helfe ich Ihnen gerne weiter.

Herzliche Grüße
Shakiru

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Agrar Koordination

Hallo Shakiru,
Danke für die Antwort.
Ich kann mich dort zwar mit meiner E-Mail Adresse anmelden, aber das gekaufte Produkt erscheint nicht, obwohl ich die Rechnungen auf diese E-mail Adresse bekomme. Ich habe noch ein weiteres Microsoft Konto: Wenn ich mich mit meinem anderen Account anmelde, bekomme ich diese Fehlermeldung:
Zu einem Konto wechseln, das Berechtigungen besitzt Ihr Konto (*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***) ist nicht berechtigt, diese Seite im Microsoft 365 Admin Center anzuzeigen oder zu verwalten. Weitere Informationen zu Administratorrollen
Es ist wirklich blöd, da ich nichtmal auf das Abonnement zugreifen kann, die Zahlungen schon laufen, ich aber keine Software installieren kann.
Viele Grüße
Nina

Peter.Star

Dann solltest du davon ausgehen das dieses Konto nicht mehr existiert. Zur Sicherheit kannst du es von den Mitarbeitern hier https://support.microsoft.com/de-de/help/12401/microsoft-account-get-help-by-email
prüfen lassen.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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