Mein Microsoft Konto wurde gehackt, Mail Adresse und alle Sicherheitsinfos geändert - was...

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Hallo. Ich bin Brian und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Microsoft stellt diese Anleitung bereit, wenn Ihr Konto kompromittiert ist: https://support.microsoft.com/account-billing/2... . Die Wahrheit ist jedoch, dass, wenn Ihre Adresse, Ihr Passwort und Ihre Sicherheitsinformationen geändert wurden, die Wahrscheinlichkeit sehr gering ist, dass Sie dieses Konto wiederherstellen können. Alle Beweise, die Sie verwenden müssen, sind nicht mehr vorhanden. Diese Art von Hack ist häufiger, wenn Sie dieselbe Adresse und dasselbe Kennwort für mehr als die Microsoft-Dienste verwenden. Wenn Sie dies tun und einer dieser Dienste verletzt wurde, können die Hacker auf jeden Dienst zugreifen und ihn übernehmen, wenn Sie die Informationen wiederverwendet haben.

Wenn du die Mail mit der Änderung bekommen hast solltest du mit dem Link in der Mail den Vorgang rückgängig machen können.

Sind die Sicherheitsinfos geändert hatte jemand Zugriff auf dein Kennwort. Ohne die Bestätigung durch die Sicherheitsinfos dauert dieser Vorgang dann trotzdem 30 Tage.

Wenn das Konto übernommen wurde ist Office verloren da die Lizenz an das Microsoft Konto geknüpft ist.

Ich kann dir nur empfehlen dich dann mit dem Office Support in Verbindung zu setzen das weitere Zahlungen ausgesetzt werden und die Verbindung des Kontos gelöst wird. Weiterhin solltest du erklären das dein Konto gekapert wurde eventuell ist eine Lösung
auf Kulanz möglich. Office Support
hier.

Den Postmaster erreichst du
hier zur Meldung das Account gehackt.

Hallo,

auf jeden Fall nicht den Link anklicken und löschen.

Es gibt zwei Möglichkeiten: Dein Konto wurde gehackt oder jemand versenden mit deiner Adresse Spam.

Wobei falls es bei dieser einen Mail bleibt ich eher auf die zweite Variante tippen würde.

Du solltest aber auf jeden fall dein Passwort ändern. Zusätzlich solltest du deine Sicherheitsinfos auf Korrektheit überprüfen. Und beobachte die Aktivitäten auf deinem Konto.

Gruß

Peter

Hallo,

hier gibt es zwei Möglichkeiten:

Jemand hat dein Konto gehackt und verschickt über deinen Account Mails oder

jemand benutzt deine Mailadresse um von einem fremden Server aus Mails zu versenden.

Da jedoch an deine Kontakte Mails versendet werden ist dein Konto gehackt.

Überprüfe hier https://account.live.com alle Einstellungen und Sicherheitsinfos und ändere dein Passwort.

So etwas passiert bei zu laschem oder leicht zu erratendem Kennwort.

Unter Sicherheit und Datenschutz lässt sich auch ein 25-stelliger Key ausdrucken mit dem sich das Konto auch wenn gehackt wiederherstellen lässt.

Gruß

Peter

PS Es ist natürlich auch möglich, das eine Webseite gehackt wurde auf der du die selben Log-In Daten benutzt wie für dein Konto. Sollte man tunlichst vermeiden. Du solltest auf jeden Fall sehr schnell handeln da sonst dein Konto gesperrt wird.

Hallo,

hierzu gibt es zwei Möglichkeiten.

Dein Konto wurde gehackt, die Sicherheitsinfos ausgetauscht damit wäre das Konto dann verloren.

Du hast dich sehr lange nicht mehr an diesem Account angemeldet. Diese Konto wurde wegen Inaktivität gelöscht und von einer anderen person neu registriert.

Da du eine Adresse mit live verwendest ist jetzt eine Neuregistration nicht mehr möglich.

Feststellen kann dies nur der Mail-Support hier

https://support.microsoft.com/de-de/help/12401/microsoft-account-get-help-by-email�

Peter