Mein OneDrive Konto ist seit mehreren Tagen wegen zu hohen Datenverkehrs gesperrt

ChristianG1984 · 12. Dezember 2017

Hallo Microsoft-Team,

mein Konto ist seit mehreren Tagen wegen zu hohen Datenverkehrs gesperrt, obwohl es hätte nach 24 Stunden wieder aktiviert werden müssen.

Ich hatte mich schon an den besagten Kundesupport über diese URL (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=106278) gewendet.

Es erfolgte ein kleiner eMail-Austausch mit "Microsoft Online Safety" und die sagten mir, dies sei offenbar ein technisches Problem und ich möge mich über diese URL (https://onedrive.live.com/about/de-de/support/) an den technischen Support wenden.

Soweit, so gut. Wenn ich nun aber auf jener Seite unten bei "OneDrive-Support" auf "+ Support kontaktieren" klicke, werde ich zu meinem OneDrive-Konto umgeleitet. Dann sehe ich für einen Bruchteil von ein bis zwei Sekunden das Eingabeformular und dann kommt gleich wieder diese "Ihr Konto ist derzeit nicht verfügbar"-Seite.

Ich lande immer in einer Sackgasse und habe rein technisch gar keine Möglichkeit, den Support zu kontaktieren.

Deshalb hoffe ich, dass mir hier jemand weiterhelfen kann.

Beste Grüße,

Christian Götz

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