Mein Outlook 2016 lässt sich auch nach Neuinstallation nicht öffnen.

Berg&Mann · 8. Februar 2017

Ich arbeite mit Windows 10, Office 2016.

Outlook lässt sich mit keinen Mitteln mehr öffnen.
Habe schon Reparaturanleitungen (wie scanpst.exe) Schritt für Schritt durchgespielt und Neu-Installation gemacht. Die Fehlermeldung lautet u.a.: "Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten".

Die Ursache liegt sehr wahrscheinlich darin, dass ich den den Cloud-Kalender zum Standard-Kalender gemacht habe. Seither kann ich Outlook mit keinen Mitteln mehr öffnen.

An die Registry habe ich mich nicht gewagt ...

Bin echt aufgeschmissen.
Danke für Lösungsvorschläge.

H.-G.Dr. Jacob

Liebe Pauline,

es muss ein Problem mit Windows sein, da auch eine Neuinstallation von Office 2016 das gleiche Problem ergibt. Die FileSelectBox läßt sich nicht öffnen.

Gruß

HG

Agnethe_E

Hallo Claudia,

Super dass es wenigstens wieder klappt!

Was genau meinst Du mit Datenmüll? Wenn Du es etwas mehr beschreibst, können wir versuchen Dir damit zu helfen.

Beste Grüße,

Agnethe

ClaudiaSchmid

Das Problem war gröber und tiefschürfender.

Zum Glück kriegte ich auf Umwegen (!) einen Supporter ans Telefon. Die Lösung war komplette Deinstallation von Outlook und iCloud.

Nun geht es wieder, ich kann arbeiten.

ABER:

Outlook hat nun eine Menge Datenmüll angesammelt und ich habe noch mehr Kalender als vorher - die ich nicht will und brauche.

ICH möchte Herr über Outlook sein und nicht mich Outlook unterordnen müssen.

Eigentlich bin ich unzufrieden mit diesem Produkt resp. den Programmiern. Danke für die Antwort und Support.

Dan_Av

Guten Tag Agnethe

danke für die Nachfrage.
im Auftrag Claudias bearbeite ich die ICT-Fragen und -Herausforderungen.

Beim letzten Aufräumen von nicht installierten, nicht gebrauchten und überflüssigen Dateien ist Outlook total abgestürzt; nicht reparierbar!

Im Anhang sende ich drei Screenshots, die zeigen, was da ungefragt und nicht gewollt installiert wurde.
Ich weiss, WO ich sie löschen kann. ABER: Ich weiss nicht, welche ich löschen darf, weil MS mir nicht die freie Wahl lässt.

!!
Ich will keinen weiteren Absturz des Outlook.

Wir brauchen
- zwei Mailkonti
- den iCloud-Kalender
- Kontakte - iCloud und NICHT 5 Ordner resp. Dateien

Danke für weitere Angaben, besonders der Vorgaben, die mglw. in der Registry festgelegt sind.
smile

Werner

Guten Tag Werner,

entschuldige bitte zuerst die etwas verspätete Rückmeldung.

Es wurden diese Ordner NACH der Neuinstallation von Office hinzugefügt?

Einige Ordner kann man löschen (eine Anleitung dazu gibt es
HIER), einige dagegen (die Standard-Ordner) kann man nicht löschen.

Um zu überprüfen, ob es sich um Standard-Ordner handelt oder nicht, lösche dein aktuelles Outlook-Profil,

erstelle ein neues Outlook-Profil und füge das Konto nach Anleitung dieses
Artikels erneut hinzu.

Halte uns bitte auf dem Laufenden. Bei weiteren Fragen stehe ich selbstverständlich zu Verfügung.

MfG

Agnethe_E

Hallo Berg&Mann,

Bitte versuche an dieser Stelle folgendes, damit wir Dir besser helfen können:

1. Bitte führe das
Systemdatei-Überprüfungsprogramm durch, und bestätige uns die Resultate.

2. Bitte teste wie sich das Problem auch im
abgesicherten Modus verhält.

3. Bitte bestätige welche externen Antiviren-Programme und Cleaning-Tools Du installiert hast.

Wir warten gespannt auf Deine Rückmeldung!

Beste Grüße,

Agnethe

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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