Mein Outlook kann ich nicht mehr durchsuchen.

ElmarGempper · 4. April 2017

Moin.. ich kann seit einiger Zeit, nach dem mein Schwager einfach im laufenden Betrieb den Stecker zog, keine emails mehr in meinem Outlook suchen. Arbeiten und bekommen, verschicken etc.. funktioniert einwandfrei. Aber eben nicht mehr das Suchen. Als Fehlermeldung kommt dann nur: DA HAT ETWAS NICHT GEKLAPPT; UND IHRE SUCHE KONNTE NICHT ABGESCHLOSSEN WERDEN. .. super, besser geht es einfach nicht!

Hat jemand eine IDEE?

Danke und Grüße

elmar

Elena_H

Hallo Volker,

danke für deine Nachricht. Entschuldige bitte die verspätete Antwort.

Kannst du bitte auch erklären, ob du dieses Problem hier
https://outlook.live.com im Browser hast? Bekommst du auch wie elmar Fehlermeldungen? Wenn ja, wie lautet diesen? Könntest du bitte hier Screenshot von deren mitteilen?

Falls das Problem hier https://outlook.live.com im Browsert besteht, hast du es mit einen verschiedenen Browser und Rechner überprüft? Folge bitte die Schritte auf meiner vorherigen
Nachricht um deinen Browser zu optimieren.

Du erwähnst, dass du Outlook schon gelöscht und re-installiert hast. Verstehe ich dann richtig, dass du Office-Outlook benuztst? Falls ja, wende dich bitte an den Office-Forum
hier um weitere Hilfe zu bekommen. Die Kollegen dort werden dir gerne weiterhelfen.

Falls du ein geschäflitches Konto in Office benutzst, kontaktieren bitte den Office-Business-Support

hier.

Ich hoffe, ich konnte dir behilflich sein. Für weitere Fragen über Outlook.com sind wir gerne zur Verfügung.

MfG

Elena

VolkerBudach

Hallo! Ich habe dasselbe Problem, dass ich Email von beliebigen Absendern nicht mehr mit der Suchfunktion finden kann, was mir das Arbeiten extrem verlangsamt und eine Zumutung darstellt. Ich arbeite mit einem Exchange-Server der Charité in Berlin. Ich habe
schon einmal das gesamte Outlook gelöscht und neue re-installiert, aber auch danach keine Änderunge bemerkt.

Bitte dringend um Hilfe, Volker Budach

Elena_H

Hallo Elmar,

Kannst du bitte erklären, ob du dieses Problem hier
https://outlook.live.com im Browser hast? Könntest du bitte hier Screenshots von diesen Fehlermeldungen mitteilen?

Damit wir die Ursache des Problems eingrenzen können und Browser bedingte Fehler ausschließen, kannst du bitte zunächst versuchen einen anderen Browser (IE, Edge, Firefox,Chrome)/PC benutzen oder eine private Surfsitzung (rechtsklick auf Browsericon)
starten und überprüfen, ob du auf diese Weise diese Geräten entfernen kannst.

Für des Internet Explorers Optimierung kannst du die Schritte dieses
Artikels verwenden. Setze dich auch auf die
Werkseinstellungen zurück.

Solltest du einen anderen Browser verwenden, verwende du bitte dessen Kundenhilfeseiten, um die Schritte zu finden. Für die typischen Internet Browser findest du hier:

Wie optimiere ich die anderen Browsern?

Wie optimiere ich Edge?

Lass uns bitte wissen, ob das Problem gelöst wurde.

Freundliche Grüße

Elena

addor

Da Outlook sich weigert, meine Inbox zu durchsuchen, musste ich die Mails alle paar Tage in einen Archivordner ziehen, den Outlook durchsuchen kann. Daher sind sie nicht mehr auf dem Server vorhanden. Komischerweise ist der Archivordner leer und es bleibt
eben bloss die OST-Datei übrig.

erbiwu

Vielen Dank für Deine Antwort

Ich habe die vorgeschlagenen Punkte 1 – 3 durchgeführt.

Jetzt bin ich aber draufgekommen das das durchsuchen funktioniert wenn Outlook im abgesicherten Modus läuft, ganz egal welche Add-ins aktiv sind oder nicht.

Ich kann aber nicht sagen ob das vorher auch schon so möglich gewesen wäre.

Sobald ich Outlook im Normalmoduls laufen lasse funktioniert die Suche nicht mehr – jetzt werden auch Inhalte die älter sind nicht mehr gefunden, was vorher der Fall war.

Gehe ich wieder in den Abgesicherten Modus, dann funktioniert die Suche mit oder ohne aktivierten Add-ins.

Das heißt ich muss immer wenn ich nach einem Eintrag suche in den abgesicherten Modus wechseln.

Mit dieser Möglichkeit kann ich zumindest wieder Outlook durchsuchen, aber eine befriedigende Lösung ist das für mich noch nicht.

LG Erich

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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