Mein Smartphone hat einen Totalausfall. Authentfikations-App auf dem neuen lässt sich nicht...

Th_SCHT · 28. September 2023

Guten Tag,mein Smartphone hat einen Totalausfall - Zugriff ist nicht mehr möglich. Die Einrichtung der Authenfication-App auf dem Ersatzhandy scheitert logischerweise, da ich dazu Zuagng zur App auf dem defekten Handy benötige. Ich kann mich somit auch nicht auf meinem Office365-Account anmelden. Andere Authentifizierungsmöglichkeiten gibt es nicht.Ich verwende Office 365 Business Standard und bin alleiniger Admin.Kann jemand helfen?Th. Schubert

Peter.Star

Hallo,

OneNote 2016 lässt sich auf keinem Smartphone installieren. Du musst die App nehmen.

Da es sich aber um ein Android Gerät handelt wirst du sicher besser im Forum von Google beraten.

Peter

fbelumia930

Danke für die schnelle Antwort .

Ich hätte schreiben sollen dass ich ein Android Smartphone vom Xiaomi habe, mein Lumia nutze ich nur noch für Fotos . Da sieht die Authentikator App anders aus. Leider läßt die App keine Screenshots zu.

Bei meiner App musste ich nur meine Pin eingeben , dann wurden mehrere Zahlen eingeblendet. Die richtige Zahl muss bestätigt werden, dann konnte ich auf mein Konto zugreifen.

Peter.Star

Du bekommst doch sicherlich ein neues Smartphone. Richte dort die App wieder ein. Dann kannst du auch die Sicherheitsinfos ändern hier die neue Rufnummer.

Dan_Av

Ich habe mir ein neues Samsung Galaxy A5 (2017) gekauft auf dem die OneNote-App bereits vorinstalliert ist. Diese lässt sich jedoch auch nach mehrmaligem Update nicht öffnen. Es erscheint regelmäßig diese Meldung: "Verbindung zum Server nicht möglich
- Sie sind nicht berechtigt, auf diese Inhalte zuzugreifen". Es wird jedoch überhaupt nicht nach einem Login gefragt. Was bitte kann ich tun, damit die App auch auf dem Smartphone läuft - auf meinem PC und Tablet funktioniert alles tadellos!?

Hallo pirama,

hast du dieses Problem seit Anfang an, oder ist es erst später aufgetreten? Könnte in diesem Fall ein Update (sowohl der App als auch von Android) die Ursache gewesen sein?

Also, du klickst auf die App-Kachel und sofort danach erhälst du die Fehlermeldung und die App schließt sich wieder, verstehe ich das richtig?

MfG

GeorgZapf

Hallo Kati,

nein leider nicht.

Ich hab jetzt in Outlook das MS-Exchange-Konto als Hauptkonto genommen.

Nur so lässt sich der direkte Kalendereintrag von meinem Programm aus erstellen
und auch im Kalender vom Smartphone anzeigen.

Die Outlook-Kalender-App synchronisiert leider nur den Kalender vom Exchange-Mail-Konto (...@outlook.de).

Der Nachteil ist: wenn man eine neue eMail schreibt (PC) muss mal jedesmal das Konto auswählen, welches eigentlich ja das Hauptkonto sein sollte.

Viele Grüße

Georg

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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