Mein Windows Office ist nicht freigeschaltet

MartinaBreyer · 16. Mai 2018

Seit Monaten wird pünktlich mein Geld abgebucht nur bekomme ich dafür keine Leistung.

Ich soll immer wieder einen CODE oder Schlüssel eingeben und erneut bezahlen....Warum ??????

Es wird doch jeden Monat abgebucht!!!!

Keine Telefonnummer wo man sich beschweren kann nichts ....Bin echt Sauer

Thomas Löwe

Hallo Martina,

vielen Dank für deine Nachricht.

Starte Microsoft Word 2016 und melde dich mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet worden ist.

Konnte die Aktivierung erfolgreich abgeschlossen werden?

WolfSpohr_MSFT1931

Lieber JensDecieux,

Ich werde Ihnen eine private Nachricht schicken.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

JensDecieux

Besten Dank für die Antwort.

Das mit dem Deaktivieren der Lizenz über Nacht und erneute Aktivierung führt leider immer noch zur gleichen Meldung: "wir sind noch nicht für Sie bereit".

Naja, warten wir mal, ob die Kollegen im Tech-Center noch nach drei Tagen melden und weitere Ideen haben.

JensDecieux

Danke für die Antwort. Leider helfen die Kollegen im dortigen Forum gar nicht weiter. Dort ist wohl die Zuständigkeit für das neue Produkt noch nicht angekommen.

social.technet.microsoft.com/.../planner

Schade

WolfSpohr_MSFT1931

Lieber JensDecieux,

Bitte versuchen Sie den Link https://tasks.office.com direct in den Browser einzufügen.

Sollte das nicht zum gewünschten Erfolg führen kontaktieren Sie bitte die Kollegen Project Support die den Planner unterstützen.

Hier der Link zu den Kollegen https://social.technet.microsoft.com/Forums/projectserver/de-de/home?forum=projectonline
.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support

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