Meine e-Mail wird immer als Junk eingeordnet

Magued Anis · 3. April 2019

Ich möchte über meine Webseite ein Anfrageformular an meine e-Mail schicken lassen. Sowohl meine Webseiten e-Mail als auch die Empfängermail ist die gleiche (info@****). Jedes Mal, wenn ich als Kunde das Formular ausfülle und auf absenden drücke, wird die Mail als Spam markiert und landet im Junkordner. Ich habe die Adresse bereits mehrfach über office365 Outlook als nicht Junk gekennzeichnet und auch eine Regel erstellt dass ankommende Mails dieser Anschrift in den Posteingang weitergeleitet werden sollen. Aber nichts funktioniert. Sie landen immer noch im Spam. Was kann ich tun, damit sie im normalen Posteingang erscheint?

Heinz Lyner

Hallo Magued ich bin ein unabhängiger Office Experte, schau doch mal in den Einstellungen des Junk Verzeichnisses (Home > Junk > Junk E-Mail Optionen) ob Du unter den blockierten Absendern bist. Viel machen das, weil ja viel Spammer Dich selbst als Absender
vortäuschen.

Heinz Lyner

Hast Du auch bei den blockierten Domänen gecheckt? Dann weiss ich keinen Grund mehr?

Magued Anis

Danke, gute Idee, hat aber leider nicht funktioniert. Meine Adresse war nicht blockiert, ich kann sie aber auch nicht zu den sicheren Absendern hinzufügen, da dies mit der eigenen Adresse nicht geht. Habe sie zu meinen Kontakten hinzugefügt und meine Kontakte
als sichere Adressen markiert, funktioniert aber auch nicht...

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Überprüfte zunächst, ob die E-Mail in den SPAM-Ordner eingeordnet worden ist.

Damian_M

Hallo Lukas,

bitte entschuldige die verspätete Antwort. Soeben habe ich dieses Problem untersucht und bräuchte noch einige Informationen von dir, damit ich einen genaueren Überblick über das Problem habe, falls deine E-Mails immer noch nicht richtig eingeordnet sind.

An dieser Stelle wäre es für mich hilfreich zu erfahren, wie du auf deine E-Mails zugreifst. Hast du das Konto mit Apps auf anderen Geräten oder mit einem E-Mail-Client verbunden?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Mit freundlichen Grüßen

Damian

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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