Meine Fallnummer lautet: 1049070133, ich bitte um erneute Zusendung des Downloadlinks für...

Hallo Gunther,
vielen Dank für deine Anfrage.
Melde dich hier mit deinem Microsoft Schulkonto an:
https://portal.office.com/account#installs
Beginne dann die Installation.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hallo Franz,

Bitte schaue unter diesem Link in unserer Entwickler Datenbank.

Bei weiteren Fragen melde dich jederzeit gerne wieder.

Viele Grüße

Diego B.

Die Anweisungen wurden befolgt. Das Problem ist dadurch aber immer noch nicht gelöst!!!!

Daher erneut : wie ist das Problem endgültig zu lösen ? Da dies offensichtlich nicht wirklich möglich ist, bitte ich erneut um eine - kostenlose - Zusendung einer neuen Lizenz oder um Rückerstattung des Kaufbetrags.

Andernfalls ist wohl ein wechsel des Betriebssystems bzw. der Anwendung nötig !?

Hallo Claudia,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte veranlasst erneut die Zusendung einer E-Mail zur Bestätigung:

http://windows.microsoft.com/de-de/windows/account-verify-id-email-address

Konnte das Microsoft Konto bestätigt werden?

Auch ein deinstallieren und erneutes installieren von Office hat nichts - aber auch rein gar nichts - gebracht. Inzwischen habe ich das Abo mit einem weiteren Nutzer geteilt. Dieser kann Office aber auch nicht installieren (gleicher FehlerCode). Ich frage
mich nun, wozu ich diese Lizenz für viel Geld erworben habe, wenn nichts funktioniert. Ich bitte nun um eine wirklich funktionierende Problemlösung. Man kann mich auch gerne telefonisch kontaktieren. Sollte keine Lösung gefunden werden, bitte ich um Rückerstattung
des Kaufbetrags oder um Zusendung einer neuen Lizenz !