meine installation hängt bei 82%. was kann ich tun? pc ausschalten und neu starten?

MarionKümmel · 5. Dezember 2016

ich möchte gerade office installieren, doch es bleibt bei 82% hängen. leider ist meine internetverbindung ein paar mal abgestürzt. doch nach wieder einschalten ging die installation weiter. doch nun hängt es bei 82%. kann ich dan pc ausschalten und wieder hochfahren zur restlichen installation?

Thomas Löwe

Hallo Marion,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 (Office 365) vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte Microsoft Windows neu.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

BerndSteiner2

Diese Vorgehensweise klappt leider nicht .. zwar wird dann alles installiert und es läuft - aber sobald ich outlook (office365) neu starte hängt er sich auf

Es könnte eher mit der Speicherung als *ost statt *pst zu tun haben

Andreas Schmidt KR

Welche Versionen von Microsoft Office sind auf dem PC installiert?

Microsoft Office Professional Plus 2016 - de -de

Wurde das Microsoft Fix-It vor Ausführung auf dem PC gespeichert?

Ja, Datei liegt im Ordner C:\Users\Nixxnuzz\AppData\Local\Temp

-Schnellreparatur sowie Online-Reparatur führen nicht zum gewünschten Erfolg.

Edit: Scheinbar hat das Fix-It nun gefunzt, aber die Neuinstallation hängt bei 82% fest. Ich geb´s auf und gehe schlafen...

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Das Problem tritt in einigen Fällen, eine telefonische Aktivierung ist aber möglich.

Bitte rufe eine Microsoft Produktaktivierungszentrale unter folgenden Telefonnummern an:

Deutschland: 00800 - 22 84 82 83 oder 0800 - 28 48 283
Österreich: 00800 - 22 84 82 83
Schweiz: 00800 - 22 84 82 83

Bitte gebe dort nach Aufforderung die Installations-ID an.

Anschließend wird eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Bitte gebe diese im Aktivierungsassistenten ein.

Konnte Microsoft Office 2003 erfolgreich aktiviert werden?

Nadine K.

Hallo,

bekommst du die Meldung bei der Installation oder bei der Aktivierung? Sollte letzteres zutreffen, wende dich an die Aktivierungshotline: 0800 - 2 84 82 83

Gruß

Nadine

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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