Meine Kontoinformation wurde aus Microsoft-Konto gelöscht

nadalederer · 31. Mai 2022

Hallo,ich weiß nicht mehr, wo ich mich sonst hinwenden soll.Am 24.5. bekam ich innerhalb von drei Minuten Emails, dass die Sicherheitsinformationen geändert wurden und im Endeffekt meine Emailadresse gelöscht wurde. Ich hatte ab dem Moment keinen Zugriff mehr auf mein Microsoft-Konto. Das Abonnement von Microsoft läuft aber über dieses Konto und gestern gab es schon eine Abbuchung für ein xbox-Spiel. Hat jemand eine Idee, was ich tun kann? Danke!!

Lucas Lauer

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Leider nein. Es tut mir wirklich leid.

Lucas Lauer

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Sie können versuchen, das Microsoft-Wiederherstellungsformular auszufüllen. Im folgenden Artikel erhalten Sie detaillierte Informationen zum Ausfüllen des Formulars:
https://support.microsoft.com/account-billing/h...

Das Microsoft-Wiederherstellungsformular ist verfügbar unter:
https://account.live.com/acsr

Wenn Sie beim Versuch, Ihr Konto wiederherzustellen, eine Nachricht erhalten haben, dass Ihr Konto / Ihre E-Mail-Adresse nicht existiert, gibt es leider keine Möglichkeit, es wiederherzustellen.

nadalederer

Hallo Lucas,
 vielen Dank für die schnelle Nachricht.
 Das habe ich schon getan.
 Gibt es denn eine Möglichkeit, wieder Zugriff auf mein microsoft-Konto zu erhalten?
 Danke!

Lucas Lauer

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Sie können es zurücksetzen, wenn Sie möchten, aber Sie können auch nur ein anderes Konto auf Ihrem Computer erstellen:

Drücken Sie die Tasten Win+R.
Geben Sie netplwiz ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Klicken Sie auf Neu hinzufügen.
Wählen Sie Neue E-Mail-Adresse erstellen aus, und folgen Sie den Anweisungen zum Erstellen eines weiteren Microsoft-Kontos.

Wenn Sie bereits ein anderes Microsoft-Konto erstellt haben, melden Sie sich einfach auf dem Bildschirm Neues Konto an, anstatt auf eine neue E-Mail zu klicken.

nadalederer

Hallo,
 ich danke ihnen für die schnellen Antworten.
 Muss ich meinen PC (da steht nun diese fremde Email als Administrator des Microsoft-Kontos) nun zurücksetzen auf Werkseinstellung?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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