Meldung eines Zustellbarkeitsproblems für Outlook.com

DanielHügli · 18. Januar 2018

Sehr geehrte Damen und Herren

Versuche es nun auch einmal hier im Forum vielleicht ist hier ja ein menschlicher Mitarbeiter von Microsoft anwesend und kann mir hier helfen.

betreibe einen eigenen Webserver mit fixer IP-Adresse und auf diesem Server läuft natürlich auch ein Mailserver, nun hat mich vor kurzem eine Kundin von mir darauf aufmerksam gemacht das die Mails welche Sie an einen Ihrer Kunden an eine "@outlook.com" - Adresse senden will mit folgender Meldung zurück kommt.. :

This is the mail system at host srv2.h-web.ch.

I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message.

The mail system

<****@outlook.com>: host

outlook-com.olc.protection.outlook.com[104.47.4.33] said: 550 5.7.1

Unfortunately, messages from [188.68.37.209] weren't sent. Please contact

your Internet service provider since part of their network is on our block

list (AS3150). You can also refer your provider to

http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors.

[AM5EUR02FT060.eop-EUR02.prod.protection.outlook.com] (in reply to MAIL FROM command)

habe mir nun selber eine outlook.com - Adresse erstellt.. zum testen und tatsächlich es kommt genau diese Meldung retour!

habe nun alle in den Empfehlungen von Microsoft betreffend "SPF und DKIM und Absender ID" durchgeführt und kontrolliert, habe mindestens nun 24h gewartet und es gibt noch keine Besserung.

habe nun zum 3ten mal das folgende Formular ausgefüllt...

https://support.microsoft.com/de-de/getsupport?oaspworkflow=start_1.0.0.0&wfname=capsub&productkey=edfsmsbl3&locale=de-de&wa=wsignin1.0&ccsid=636518886637117147

jedoch kommt da nur immer die Meldung :

Hinweis: Das Auftreten von Fehlern ist unwahrscheinlich. Sollte jedoch ein Fehler angezeigt werden, dann übermitteln Sie die betreffende IP-Adresse oder den betreffenden IP-Adressbereich erneut

das kann es doch nicht sein, in der Meldung oben steht ja ganz klar das die IP meines Servers aus irgendwelchen Gründen von Microsoft geblockt wurde, warum kann das Microsoft nicht lösen?

ev. gibt es hier einen Leser welcher mir noch einen Rat geben kann wie hier mit Microsoft gesprochen werden muss, damit man erhört wird?

besten Dank für Ihre Gedanken und Mithilfe.

(noch) liebe Grüsse
Daniel Hügli

Vlado_D

Hallo Daniel Hugli,

damit Dir weitergeholfen werden kann, wäre es gut, wenn Du uns einen Screenshot von der Fehlermeldung zur Verfügung stellst.

"Hinweis: Das Auftreten von Fehlern ist unwahrscheinlich. Sollte jedoch ein Fehler angezeigt werden, dann übermitteln Sie die betreffende IP-Adresse oder den betreffenden IP-Adressbereich erneut"

Lass mich wise ob noch Fragen zu Outlook.com bestehen.

Freundliche Grüße

Vlado

DanielHügli

Genau diese Antworten liebe ich !! :-(

die Informationen zu der Fragen wo der nette Herr Vlado_D da stellt steht ja oben bereits!!

Aber seits drum, Interessanterweise funktioniert es nun plötzlich, hat wohl doch jemand die Blockliste abgearbeitet, danke trotzdem.

Gruss

Daniel Hügli

Vlado_D

Hallo DanielHügli,

es freut mich zu hören, dass Dein Anliegen behoben wurden.

Wenn Du wieder eine Frage zu Outlook.com hast, kannst Du Dich gern wieder bei uns melden.

Freundliche Grüße

Vlado

N. Osborn [EAW]

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.
Hallo Torsten,

Vielen Dank für Ihren Beitrag im Community-Forum und herzlich willkommen. Ich würde empfehlen, ein neues Ticket zu erstellen und Ihre alte Ticketnummer griffbereit zu halten, damit der Agent sie überprüfen kann.

An wie viele Empfänger senden Sie E-Mails?
Wenn es zu viele Empfänger sind, kann es manchmal zu Fehlern kommen (>10.000).

Karin_R

Guten Tag Herr Gstaltmayr!

Willkommen im Outlook.com Forum. Wie ich aus Ihrem Beitrag herauslese vermuten Sie , daß die genannte IP bei Microsoft auf einer Blacklist steht.

Leider sind wir dafür nicht zuständig und ich kann Sie nur bitten Sich an die folgende Stelle zu wenden über das Formular:

Übermittlung des Zustellbarkeitsproblems

Für weitere Fragen zu Outlook.com stehen wir gerne zur Verfügung.

mfg

Karin

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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