Meldung: Ihr Konto lässt keine Bearbeitung auf einem Mac zu.

MareikeGrätz · 22. Januar 2017

Hallo,

ich besitze eine Office 365 Education for students Lizenz, mit der ich Office 365 bereits ohne Probleme auf zwei PCs installiert und gearbeitet habe. Auf meinen Mac habe ich Office 365, nach langem hin und her, über Umwege heruntergeladen bekommen. Allerdings kommt die Meldung, dass mein Konto keine Bearbeitung zulässt. Die selbe Meldung kommt beim iPad im übrigen auch.

Dabei steht in meinem Konto noch explizit, dass ich die Software auf 5 PC oder Mac herunterladen darf.

Wie kann das Problem gelöst werden?

Danke.

Thomas Löwe

Hallo Mareike,

vielen Dank für deine Nachricht.

Von wurde Microsoft Office 2016 für Mac heruntergeladen und installiert?

Nach Anmeldung mit deinem Schulkonto war keine Installation möglich?

Wann erscheint die Fehlermeldung genau?

Thomas Löwe

Hallo Mareike,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte wende dich an den Microsoft Support:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/officemac/setup

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Mareike Grätz

Vielen Dank für die schnelle Antwort.

Mac OS Version 10.12.2

"Nur anzeigen Ihr Konto (Emailadresse) lässt keine Bearbeitung auf einem Mac zu. Wenn sie mehr erfahren möchten, fragen sie ihren Administrator nach ihrem Office-Plan."

Georgi T.

Hallo Mareike,

Funktioniert es jetzt? Benötigst Du weitere Hilfe?

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Georgi T.

Hallo Mareike,

Wende dich einfach an der Person, von der du das Office 365 Konto bekommen hast. Diese wird sicher wissen, wer der Administrator ist. Die altmodische Weise ist das Rechenzentrum an der Universität aufzusuchen und dort nachfragen.

Falls die Universität Office 365 nicht verwaltet und es sich um eine selbst verwaltete Domäne handelt (ohne Administrator für Office 365 vor Ort), schreibe wieder hier und ich werde dir die Kontaktdaten zukommen lassen.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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