Menschlicher SUPPORT ERREICHEN!!!!

Renoktu · 14. August 2018

.....Hallo zusammen.

Ich habe auf meinem Handy...NOKIA LUMIA...versehentlich einen zweitaccout von OUTLOOK eingerichtet der als xbox profil gedacht war nun als HAUPTACCOUNT Des Handys gespeichert.

Nun lässt mich Microsoft keine spiele oder apps mehr herrunterladen weil ich diesen account nun mit einem passwort bestaetigen muss den ich nicht mehr weiss da ich dieses profil zwischen tuere und angeln mal even schnell anlegen wollte um mit meiner frau xbox spielen zu koennen.

Microsoft laesst mich das passwort nicht zurueck setzen via autoformular mist und sagt mir die aicherheitsinfo reichen nicht aus um mich zu identifizieren als inhaber....

Da ich weder emails noch sonnstwas damit gemacht habe gibt es da auch nichts anzugeben.

Also benoetige ich einen Administrator der einen da helfen kann mit dem zuruecksetzen aber ich finde zum verweifeln keinen menschlichen supporter den man hoer mal anschreiben koennte wo ich mich via perso oder sonnsywie verrifizieren koennte um den mist accaount wieder vom handy zu bekommen bzw das passwort richtigzustellen.

Vlado_D

Hallo Renoktu,

da sich Dein Anliegen auf die Xbox bezieht, bitte ich Dich, dass Du den
Xbox Kundendienst direkt kontaktierst. Als nächster Schritt wähle bitte das Produkt aus.

Meine Kollegen vom Xbox Kundendienst wird Dir so schnell wie möglich weiterhelfen.

Freundliche Grüße

Vlado Djukanovic

dAniEL#S

@Vlado: Was bitte hat seine Anfrage mit dem Xbox-Kundendienst zu tun? Wenn ich ein Microsoft-Konto erstelle weil ich damit einem Bäcker E-Mails schreiben will, soll ich mich bei Problemen dann vermutlich an den Zentralverband des Deutschen Bäckerhandwerks
wenden?

@Renoktu: für die Lumias gibt es keinen Support mehr. Das primäre Konto der Lumias konnte man meines Wissens aber nicht ändern ohne das Handy zurückzusetzen. Also müsstest du hier schon sehr aktiv tätig geworden sein, um das zu bewerkstelligen.

Was das andere Konto angeht: wenn es nichts zum Verifizieren gibt, dann kannst du da nichts machen. Microsoft wird dir keinen Zugriff auf ein Konto geben, wenn es dich nicht zweifelsfrei als Account-Eigentümer identifizieren kann. Ein "Administrator" macht
hier gar nichts. Hast du dort denn persönliche Daten hinterlegt? Wenn nicht, vergiss den Account einfach und lass ihn als Datenleiche bei Microsoft enden. Alles andere kostet nur unnötig Zeit und Nerven und ändert am Ende doch nichts an der Situation.

Lavrina

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.Die Kontaktaufnahme mit dem technischen Support wird nicht hilfreich sein, sie werden Ihnen einfach die gleiche Antwort geben, da dies die Sicherheitsrichtlinien von Microsoft sind.

Vorname, sowie Name des ersten Haustieres weiß ich noch zu 100%. Die E-Mail gibt halt schon seit ca 2006, da ich da noch jung und naiv war, habe ich auch keine realen Daten angegeben, weshalb ich ja jetzt die Probleme habe, es zurück zu setzen.

<br />

Alison E.Martello

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Wenn das Formular angibt, dass die Informationen nicht ausreichen, liegt es daran, dass die von Ihnen eingegebenen Informationen gering sind oder weil sie sich von dem unterscheiden, was im Konto gespeichert ist, Sie müssen so viele Informationen wie möglich eingeben und die Informationen müssen so genau wie möglich sein, Sie können versuchen, das Formular bis zu 2 Mal am Tag auszufüllen

Die Kontaktaufnahme mit dem technischen Support wird nicht hilfreich sein, sie werden Ihnen einfach die gleiche Antwort geben, da dies die Sicherheitsrichtlinien von Microsoft sind.

Lavrina

Die E-Mailadresse existiert noch. Ich kann meine Email NICHT durch Verifizierung wiederherstellen.
<br />Das Formular gibt an, die Angaben reichen nicht aus, Daher wollte ich ja dem Support von Hotmail schreiben.
<br />

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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