MFA durch Handy reset gelöscht / für Restore benötige ich Kennwort oder MFA habe es aber nicht

Daniel4711_106 · 22. Mai 2024

Hallo,ja, ich bin selber schuld, aber weiss nicht wie ich hier wieder rauskomme. Ich habe mein Handy resetten müssen und vorher die MS Authenticatorapp gesichert. Nun wurde das Handy apple wiederhergestellt und es fehlt eben noch diese essentielle App.Das Problem ist, dass man bei Wiederherstellen entweder einen MFA Code eingeben muss den ich nicht habe, da ich ja gerade die App genau dafür restoren will der ein Kennwort. Das habe ich leider auch nicht, da ich es bei MS seit Jahren nicht mehr brauchte und damals noch keinen Passwortsafe verwendete. Ich konnte auch meine Mailadresse für e

Galin Karlovv

Hallo Jan,

Die Hauptidee hintern MFA ist dein Microsoft 365 Konto sicherer zu machen und dass immer dein persönliches Handy genutzt wird, um deine Identität zu bestätigen.

Du kannst alle Chrome gespeicherte Dateien wie Cookies löschen.

Dann melde dich im portal.office.com und nachdem du die MFA Kode eingibst kommt in Pop-Up Fenster, dass du angemeldet bleibst. Du kannst es bestätigen und prüfen, ob du weiter für die MFA Code gefragt wirst.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlovv

Hallo Markus,
Gibt es einen anderen Administror in deiner Organisation, der dme MFA für dein Konto deaktivieren kann und dein Kennwort zurücksetzen kann
oder du bist der einzige Administrator?
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Toliik

Hallo, ich habe das selbe Problem.

1. Ja der Benutzer kann sich im Portal anmelden

2. Das Problem besteht von Anfang an. Wir haben seit kurzem O365

3. Der Benutzer kann sich nicht über PC oder Handy bei Skype for Business anmelden

4. Die Dateien aus dem Ordner habe ich gelöscht

5. MFA ist nicht aktiviert

6. Zeitzone, Uhrzeit stimmt überein

Ich bitte um Hilfe

Galin Karlovv

Hallo Ralf,
Wenn es ein anderer Administrator gibt, kann er die MFA für dein Konto tempulär MFA deaktivieren und dein Kennwort zurücksetzen.
Wenn es kein andere Administrator gibt, dann sollst du dich mit Microsoft Unterstützung per Telefon verbinden, damit du weitere Hilfe
bekommen kannst.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wenn du der einzige Admin bist, brauchen wir eine Serviceanfrage dafür zu eröffnen. Beantworte bitte meine private Nachricht und teile folgende Informationen, sodass ich damit assistieren kann.

Admin Name
Admin Adresse (mit eigene Domäne)
Alternative E-Mail-Adresse für die E-Mail Kommunikation
Telefonnummer, wo du erreichbar bist

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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MFA für Office 365 mit Google Chrome

Kein Zugang zu Microsoft 356 Business Authenticator App Handy defekt/Wasserschaden

Skype for Business meldet beim ersten Login:"Beim überprüfen des zertifikats vom server ist ein problem aufgetreten"

Office 365 2MFA Gerät nicht mehr vorhanden

Handy weg keine Möglichkeit mehr für MFA

User Advert

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