Micorosft Office 2016 Product Key kann nicht mehr verwendet werden, da er angeblich nicht...

madeingdr · 29. Oktober 2018

Heute habe ich meinen PC neu installiert, um anschließend auf Windows 10 upzugraden.

Dann wollte ich Office 2016 Pro Plus installieren. Dazu ging ich auf https://setup.office.com/ und habe meinen Lizenzschlüssel eingegeben.

Es erschien die folgende Fehlermeldung:

Leider können wir diesen Product Key in unserer Datenbank nicht finden.

Wenn Ihr Product Key für Office 2010, Office 2007 oder Office für Mac 2011 gilt, können Sie Ihren Product Key einlösen und Office hier herunterladen.

Wenn Ihr Product Key für Office 365 for Business gilt, lösen Sie ihn hier ein.

Fehlercode: TOKEN_NOT_FOUND

Komischer Weise habe ich auch zwei Microsoft Konten, aber mit beiden funktioniert es nicht.

Ich kann also das von mir erworbene Produkt, aktuell nicht benutzen. Können Sie mir bitte dringend weiterhelfen?

Danke und Gruß

Frank Richter

Gijs_H

Hallo Frank,

danke für die Nachricht.

Haben Sie Ihr Büro von Ihrem Arbeitgeber als Teil des Home User Program erhalten? In diesem Fall verwenden Sie wahrscheinlich Office 2016 Professional Plus. Office 2016 Professional Plus (Teil des HUP-Programms und einmaliger Kauf) ist nicht dasselbe wie
Office 365 Pro Plus (ein Business-Abonnement).

Welche Office Version haben Sie?

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

MfG,

Gijs H.

Thomas Löwe

Hallo Frank,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Professional Plus erworben?

Karl Timmermans (Out

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Hallo PeterStumpf

Hallo, ich bin Karl und helfe dir heute gerne weiter.

Sie sollten auf jeden Fall die Testversion von Micorosft (Office) 365 deinstallieren, bevor Sie eine andere Version von Office installieren.

Wenn Sie den Product Key für Office '2016 zuvor eingelöst haben, kann er nur einmal verwendet werden. Um '2016 herunterzuladen und zu installieren, müssen Sie sich bei dem Microsoft-Konto anmelden, das mit Office '2016 verknüpft ist, auf die Registerkarte Dienste / Abonnements klicken und es von dort herunterladen.

https://account.microsoft.com/services/

Wenn Sie den Product Key noch nicht eingelöst haben, müssen Sie die Anweisungen im folgenden Artikel befolgen.

Eingabeort für den Office-Product Key
https://support.microsoft.com/de-de/office/eing...

Thomas Löwe

Hallo Andreas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 erworben?

Thomas Löwe

Hallo Andreas,

ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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