Micorsoft Authentificator zeigt mir keinen Code mehr an!

Abas Mohammed Ali · 4. Januar 2024

Sehr geehrte Community!Ich habe heute Microsoft Authentificator eingerichtet mit meinem Geschäftskonto und dies hat dann auch alles funktioniert. Allerdings habe ich dann mein Konto entfernt und beim Anlegen jetzt kommt immer wieder die Benachrichtung, dass ich den Code in der App eingeben soll. Allerdings wird mir keine Benachrichtigung mehr auf der App angezeigt. Wenn ich mein Konto auf der App am Handy hinzufügen will zeigt er mir wie am PC einen zweistelligen Code an den ich in der App bestätigen soll, wo ich wieder keine Benachrichtigung kriege! Für mich klingt es sehr danach, dass ich di

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Mit einem Rückruf habe ich eine Autorisierung für einen neuen Code der Authentificator-App erhalten. Das hat nun geklappt. Leider kommt man in der Warteschleife nicht durch, wenn man selbst anruft.
Dieses Konto kann jetzt geschlossen werden.

marcel.1986

Gibt es keine Hilfe mehr von Micorsoft?

Philipp Herrmann

Hallo Herr Spohr,
 ich habe ein ähnliches Problem, wie Sie es bereits für andere Nutzer lösen konnten. Wir sind ein kleines Team von 3 Personen und ich bin Benutzeradmin. Beim Versuch meiner Kollegin einen neuen PC einzurichten wurde die Authentifizierung per Microsoft Authentificator verlangt. Diese wurde jedoch nie von uns für Ihr Konto eingerichtet sodass wir keinen Zugriff auf die Codes haben und nicht mal wissen, ob, und auf welchem Handy die Codes überhaupt angezeigt werden. Ich habe bereits versucht über den Admin Bereich etwas zu regeln, aber da kann ich nur das Passwort des Benutzers zurücksetzen, nicht jedoch die Authentifizierungsmethode. Ich bin in einer Endlosschleife gefangen und kann mich nicht mehr in das Benutzerkonto der Kollegin einloggen.
 Ich würde gerne ihr Konto auf meiner Authentificator-App hinzufügen damit ich die Verifizierung künfit selbst vornehmen kann.
 Können Sie mir weiterhelfen?
 Oder muss ich dazu globaler Administrator sein? Das ist im Moment nur der Dienstleister, der uns das Office 365 Paket verkauft hat.
 Über Hilfe wäre ich sehr dankbar.
 Viele Grüße

Snoggi

Hallo,

mein Szenario ist: Ich verliere mein Smartphone und somit den Zugang zur genutzten Authentificator-App.

Mit dem Wiederherstellungscode kann ich auf das Microsoft-Konto zugreifen. Aber beim Aufruf des Personal Vault in OneDrive muss ja ebenfalls ein sechsstelliger Code eingegeben werden. Ohne Authenticator-App funktioniert das ja nicht...

marcel.1986

Gibt es keine Hilfe mehr von Micorsoft?

Ich probiere es nochmal....

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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